A101 Müşteri Hizmetleri

26.05.2026 tarihinde saat 12.42’de Muğla Akyaka Ula A101 şubesinden airbed tek kişilik şişme yatak satın aldım. Ödemenin... 1000 TL’sini hediye çekiyle, kalan 199 TL’sini ise Yapı Kredi POS üzerinden yaptım. Ürünün ambalajını hiç açmadım, paketinde herhangi bir deformasyon da oluşmadı. Daha sonra ürünü...

Kızımın 04.06.2026 tarihinde Esenyurt Orhan Gazi Mahallesi Kiptaş 3. Etap karşısındaki A101 4761 numaralı şubenizden yas...al fişiyle birlikte kartla aldığı 3’lü ton balığını değiştirmek istedik. İlk gittiğimizde, “Kartla alındı, yarın gelin” denilerek işlem yapılmadı. Ertesi gün tekrar gittiğimizde bu...

24 Mayıs’ta A101 uygulamasından bir televizyon satın aldım. Ürün 25 Mayıs’ta Birgündekargo’ya teslim edildi ancak o günd...en bu yana kargo takipte hâlâ “kargoya hazırlanıyor/dağıtıma hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket yok. Evimizde televizyon olmadığı için bu ürünü özellikle acil ihtiy...

16 Mayıs tarihinde A101 Online mağazadan Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım ve yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım.... Aradan yaklaşık üç buçuk hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte 18 Mayıs ile 7 Haziran tarihleri arasında A101 müşteri hizmetlerini iki kez arayarak he...

A101 internet sitesinden 4 Haziran tarihinde 1.100 TL tutarında, üzerine 100 TL kargo ücreti ödeyerek Pierre Cardin mark...a waffle makinesi sipariş ettim. Siparişim 6 Haziran’da elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün tamamen kırık olduğunu gördüm, Elle tutulur hiçbir sağlam yeri yoktu. Kutu üzerin...

Muğla ili Yatağan ilçesi Atatürk Caddesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 3 hafta önce Ahir marka tulum peyniri satın ald...ım. Ürünü indirime girdiği sırada almıştım. Peynir açıldığı andan itibaren kendi orijinal kabında, buzdolabında saklandı ve hijyenine dikkat edildi. Ürünün yaklaşık yarısını tüket...

A101 Hadi Black kartı alırken mağazaya gelen görevliler bana bu kart için herhangi bir yıllık ücret alınmayacağını söyle...mişti. Bu bilgiye güvenerek kartı aldım ve sadece iki kez, yanlış hatırlamıyorsam mart ayında olmak üzere çok sınırlı şekilde kullandım. Bugün hesabıma 1000 TL tutarında yıllık ka...

Denizli Tavas’taki A101 mağazasından Volta ev2 marka elektrikli araç satın aldım, üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine r...ağmen ne araç tarafıma teslim edildi ne de aracın plakası için gerekli fatura ve evraklar tarafıma ulaştırıldı. Ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit şeklinde yaptım ve elimde 8003002160...

Philips marka 50pus8609 model televizyonu yaklaşık bir yıl önce A101’den satın aldım. Televizyonu alırken Akıllı TV özel...liklerini ve uygulama kullanmayı beklerken, cihazda ne Google ne de Google Play bulunuyor, ayrıca herhangi bir uygulama da yüklenemiyor. Smart TV diye satılan bir üründe bu kadar k...

Nevşehir Merkez A101 şubesinden 29.05.2026 tarihinde saat 12.23’te, bayram tatili sırasında yol üzerinde geçtiğim başka ...bir ilden, oğluma hediye etmek üzere kol saati (bay/bayan bileklik) satın aldım. Ürünü kendisine gösterdiğimde beğenmediği için, fişi de yanımda olduğu halde 31.05.2026 günü Nevşeh...

Gaziantep Şahinbey T**** E****** A101 şubesinde bugün yaklaşık saat 11:30 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyo...rum. Uzun süredir bu şubede kasada bozuk para yok denilerek 2 TL, 3 TL gibi üstü para verilmediğini, yerine poşet istediğimizde de poşet bile verilmediğini yaşıyoruz. Farklı kasiye...

06.06.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Konya Selçuklu Zirvepark A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...um. Reyonda bulamadığım bir ürünle ilgili çalışan A**** Hanım’a soru sordum, ancak son derece agresif ve kavga eder bir üslupla cevap verdi. Müşteri olarak kendimi oldukça rahatsız...

01.05.2026 tarihinde A101 extra’dan klima aldım, kargo esnasında ürün kutusu hasarlı teslim edildi, geri iade ettim. A10...1 deposuna 11.05.2026 tarihinde iadem ulaşmasına rağmen yasal 7 iş günü içinde, 19.05.2026 tarihinde paramı iade etmesi gerekirken iadeyi gerçekleştirmedi. A101 müşteri hizmetlerin...

A101 Hadi Kart’ı Kırklareli Lüleburgaz’da kullanıyorum. Kartım 1000 TL limitliydi ve ben yurt dışına gidip geldikten son...ra, 15 Mayıs’tan beri borç nedeniyle hesabımın blokeye alındığını öğrendim. Hesaba para gönderiyoruz ancak para tekrar geri geliyor, kartı ve hesabı aktif olarak kullanamıyorum. B...

04.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:00–16:30 sularında, 14 yaşındaki kızım okul çıkışı İstanbul Eyüpsultan ilçesi Şehi...t Metin Kaya Sokak’ta bulunan A101 şubesine alışveriş için girmiştir. Bu sırada kızım, herhangi bir somut gerekçe olmaksızın suçlanmış ve zorla çantası aranmıştır. Yapılan aramada ...

Yaklaşık 3 ay önce A101 hadikart aldım. Kartı alırken hiçbir şekilde kart ücreti olduğuna dair bir bilgilendirme yapılma...dı, herhangi bir sözleşme, broşür ya da açıklama sunulmadı. Bugün tarafıma gelen mesaj ile kartımda -1000 TL borç bulunduğunu öğrendim ve şaşkınlık yaşadım. Müşteri hizmetleri ile...

18 Mayıs tarihinde A101 Extra online üzerinden 2 adet dolap siparişi verdim, ödemeyi de aynı anda kartla yaptım. Sipariş...imdeki dolapların ikisi de aynı adrese teslim edilecekti ve birbirini tamamlayan takım ürünler olduğu için birlikte kullanmam gereken bir set olarak aldım. Dolaplardan sadece biri...

17 Mayıs da A101 den dolap aldım. 2 Haziran da Aras Kargo'ya verildi diye mesaj geldi. 3 Haziran da ft sı geldi. Ancak o... günden itibaren 6 Haziran oldu ne kargo var ne de Aras takip sisteminde bir bilgi. Aras Kargo Menderes şubesini arıyorum telefonu yüzüme kapatıyor Aras iletişim numarasını arıyoru...

A101 online mağazanızdan yaklaşık 3 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 1.800 TL ödeyerek Redmi Watch 5 Active, Matte Silver r...enkli bir akıllı saat satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde kutunun içinden çıkması gereken şarj kablosu yoktu. Eksik çıkan şarj kablosu ile ilgili olarak hem mail hem de tele...

Ankara Beypazarı’ndaki A101 şubesinden 10 Mayıs tarihinde dikiş makinesi satın aldım. Kasada ürün için iki kez ödeme alı...ndı, toplamda 7.000 TL fazla ödeme çıkmasına rağmen malı fiş alınamadı. Kasiyer bana 24 saat içinde fazladan çekilen tutarın karta iade edileceğini söyledi ancak üzerinden yaklaşık...

A101 mağazasında tarafıma anlatılan Hadi Kart ile ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sakarya Sapanca’daki A10...1 mağazasında yaklaşık 3 ay önce bu kart bana tanıtılırken özellikle “aidatsız kart” olduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım. Ancak 3 Hazir...

A101’in internet sitesinden yaklaşık 30.499 TL ödeyerek bir dolap satın aldım. Ürün daha sonra kargoya verildi ve Birgün...dekargo XL’den 03 Haziran da “ürününüz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen dolap hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreci öğrenmek ve bilgi alma...

3 Haziran’da Manisa OSB şubesindeki A101 marketten Dorbi marka 200 g, menşei İran olan buğday nişastası satın aldım. Bu ...ürünle üç kez tatlı yaptım ve her seferinde klorak benzeri çok ağır bir koku ve kötü bir tatla karşılaştım. İlk başta sorunun başka malzemelerden kaynaklandığını düşündüm, malzemel...