A101 Kapıda Sürekli Eksik Ürün Ve Fazla Tahsilat Şikayeti

Markete gidecek vaktim olmadığı için zaman zaman A101 Kapıda uygulaması üzerinden İstanbul Beşiktaş bölgesine sipariş veriyorum. Yaklaşık 1 yıldır neredeyse her siparişimde ürünler eksik getiriliyor, buna rağmen fazla para tahsil ediliyor ve hiçbir şekilde para iadesi yapılmıyor.

Bugün verdiğim son siparişte de yine 2 ürünüm eksik getirildi ve bu siparişte toplam 290 TL fazla tahsilat yapıldı. Uygulamada sipariş numarasını bulamadım, fiş de şu an yanımda olmadığı için kontrol edemiyorum ancak karttan çekilen tutar ile gelen ürünlerin tutarı arasında belirgin bir fark var.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, bu yüzden ne eksik ürünlerim ne de fazla tahsil edilen 290 TL için herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulama üzerinden para iadesi talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu şikayeti, A101 Kapıda üzerinden sipariş vermek isteyen diğer kullanıcıların benim yaşadığım eksik ürün ve fazla tahsilat mağduriyetini yaşamamaları için bilgilendirme amacıyla paylaşıyorum.