A101'deki Ayıplı Kiwi Kıyma Makinesi Ve Cevapsız İade Süreci

25 Temmuz’da Sultangazi’deki bir A101 mağazasından Kiwi marka kıyma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makineden yoğun bir yanık kokusu gelmeye başladı ve bu nedenle ürünü kullanmaya devam edemedim.

26 Temmuz’da A101 müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. O günden beri defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “sıradasınız, iade işlemleri sırayla yapılıyor” şeklinde bir cevap alıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için oluşturduğum iade talebinin artık daha fazla oyalanmadan işleme alınmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.