A101'dan Sipariş Edilen Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor

A101 Ekstra üzerinden 9 gün önce 3126101815207251 numaralı sipariş ile 17.500 TL tutarında bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün, A101’in çalıştığı bilinmedik bir kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor ancak ben ürünü hiç teslim alamadım, tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı ve teslimatla ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Kargo firmasına ulaşmak mümkün olmadığı gibi, A101 müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep açtıklarını söylüyorlar. Buna rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmıyor, ne ürünüm teslim ediliyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor.

Teslim alamadığım kurutma makinesi için ödediğim 17.500 TL’nin A101 tarafından ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.