A101 Şubesinde Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin Fazla Ödeme

28.10.2026 tarihinde Bursa İnegöl Mahmudiye Mahallesi Osmanbey bölgesindeki A101 şubenizden “1 alana 1 bedava” kampanyalı dondurmalardan ve daha önce yine indirimli olduğunu düşünerek pizza alışverişi yaptım. Son alışverişimde kasada özellikle kampanya tutarının fişe doğru yansıyıp yansımadığını sordum, kasiyer “evet” diyerek onayladı. Buna güvenerek ödememi yaptım, eve gelip fişe baktığımda ise ödediğim 366 TL içinde yaklaşık 160 TL olması gereken indirimin hiç yansımadığını gördüm.

Bu tür bir sorunu aynı şubede daha önce de pizza alırken yaşamış olmam, indirimli diye sattığınız ürünlerde sık sık kasa fiyatı ile kampanya fiyatının tutmadığını düşündürüyor. Müşteri hizmetlerinizi aramaya çalıştığımda ise telefonların açılmaması nedeniyle durumu kimseye aktaramadım.

İndirimli diye aldığım ürünler için her seferinde fazla para ödemek ya da fişi kontrol edip tekrar mağazaya dönmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu alışverişimde haksız yere ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube ile personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tip kasa–etiket–kampanya uyumsuzluklarının giderilmesini talep ediyorum.