A101 Müşteri Hizmetleri başvurulur

5 Şubat 2026 tarihinde A101’den Volta vmp1 marka bir ürün satın aldım ancak satın alma sırasında ne fatura ne de tescil ...belgesi tarafıma teslim edilmedi. Ürünün bu kadar önemli evrakları olmadan bırakılması hem garanti hem de olası resmi işlemler açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Eksik ol...

28 Şubat tarihinde A101 Ekstra online üzerinden yaptığım alışverişe ait 3126022615976464 numaralı siparişim için iade ta...lebi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.099 TL olarak yaptım, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ iadem hesabıma geçmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini ...

16 Şubat’ta A101’in internet sitesi üzerinden 3’lü zigon sehpa siparişi verdim. Bugün 23 Mart olmasına rağmen ürünüm hâl...â elime ulaşmadı. İstanbul Çekmeköy adresime teslimat bekliyorum ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişler için 30 günlük bir süreç...

23.02.2025 tarihinde İstanbul Silivri Piri Mehmet Paşa Mahallesi’ndeki A101 şubesinden 4.999 TL ödeyerek Dolu marka Dayt...ona model akülü araba satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra arızalandı ve teknik servise başvurdum. Teknik servis, sorunun garanti kapsamında giderilebileceğini, ancak fat...

A101 Hadi kredi kartını Şubat ayında alırken, ilk 500 TL’lik alışverişe 200 TL iade, akaryakıt harcamalarına yüzde 5 iad...e ve daha birçok avantaj vaat edildiği için bu karta başvurdum. Bu vaatlere güvenerek toplamda yaklaşık 10.000 TL harcama yaptım ve tek seferde 4.000 TL’lik akaryakıt alımı gerçekl...

Karaman Pirireis Parkı yanındaki A101 mağazasından geçtiğimiz hafta paket halinde, farklı renklerde çoraplar satın aldım.... Bu paketlerden iki tane almıştım. Her iki paketin içindeki siyah renkte olan çorapların uç kısmı kısa süre içinde yırtıldı. Diğer renklerde herhangi bir sorun olmazken sadece siy...

26.02.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Revolt rsx7 150 CC motosiklet satın aldım. Satın alma aşamasında ürü...nün en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında bu 15 iş gününün sadece alım–satım evraklarının hazırlanması için olduğu, ürünle ilgili net bir tesl...

17 Şubat tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden 3 tekerlekli ekobüs ürününü kredi kartı ile 6 taksit şeklinde sa...tın aldım. Aradan 1 ayı aşan süre geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram 3026021727492359’dur...

18 Mart 2026 tarihinde Tokat Karşıyaka Kayalar şubesinden yaptığım 499 TL tutarındaki giyim alışverişimin taksitlendiril...mesi için mağazaya başvurdum ancak mağaza çalışanları bu işlemi bir türlü gerçekleştiremedi. Süreci yönetmekte zorlandılar ve gerekli özeni göstermediler. Daha sonra müşteri temsi...

Kütahya ili Tavşanlı ilçesi Moymul Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu 5115 olan A101 şubesinden 20.09.2025 tarihinde Hom...end Functionall 2843h mutfak robotu (antrasit) satın aldık. Ürün arızalandığı için servise gönderdik ve ürün 19.02.2026 tarihinde servise ulaştı. Servis, 26.02.2026 tarihinde ürünü...

A101 Extra üzerinden 13.03.2026 Cuma günü saat 16:23’te verdiğim bir siparişte teslimat adresini değiştirmek istediğimde..., sistem buna izin vermedi ve "böyle bir işlem yapılamayacağı" şeklinde uyarı aldım. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir saat içinde adres değişikliği talebind...

Yaklaşık 1 yıl önce A101 mağazasından Arzum yatay süpürge ar4115 Cyclone model bir süpürge satın aldım. Ürüne ait fatura...mı kaybettim ancak alışverişe ait banka dekontum elimde bulunuyor. Buna rağmen ürünüm yaklaşık 4 ay önce arızalandı ve garanti süresi devam etmesine rağmen garanti hizmetinden yara...

A101 mağazasında Tom Bank kredi kartı çıkarmam için ikna edildim ve bu kartla Kasım ayında Ankara Mamak’ta 180 TL’lik al...ışveriş yaptım. Alışverişten 3 gün sonra ödememi tamamen yaptım, elimde dekontum da bulunuyor. Buna rağmen tarafıma 156 TL daha borç yansıtıldı, onu da ödedim. Ardından 169 TL tuta...

6 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden bir şifonyer satın aldım. Ürün teslim edildiğinde ayaklar, kulplar v...e vidalar olmak üzere üç parçasının eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine 16 Şubat’ta A101’e iade talebinde bulundum ve talebim kabul edildi, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ür...

17.11.2025 tarihinde Balıkesir’deki A101 marketten Hadi Kart aldım ve bu kartla alışveriş yaptım. Daha sonra gelen ekstr...eyi tamamen ödeyip kart borcumu kapattım ve kartı bir daha hiç kullanmadım. Bugün, 06.03.2026 tarihinde kontrol ettiğimde kartıma yeniden borç yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizme...

Yaklaşık 4 ay önce A101 e‑ticaret üzerinden Fissler marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanma...ma rağmen yaklaşık 1 ay önce arıza meydana geldi. Bu kadar büyük ve bilinen bir markanın ürününün ilk kullanımlarda sorun çıkarması kabul edilemez. Arızadan sonra ürün yetkili ser...

09.02.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum 3126020976793674 numaralı siparişim uzun süre teslim edilmedi ...ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadığı için 23.02.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret ia...

29 Ocak 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Pierre Cardin ve Gold Master tıraş makinesi olmak üzere iki ürü...n sipariş ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra Gold Master marka tıraş makinesini iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade başvurusu yaparak iade kodumu aldım. 9 Şubat’ta bana ...

Manisa ili Alaşehir ilçesi Kurtuluş Mahallesi’indeki A101 şubesinden 20 Ekim 2025 tarihinde Godvest marka ankastre set s...atın aldım. Ürünü kullanmaya başlar başlamaz ocaklarının çalışmadığını fark ettim, yani ürün baştan itibaren arızalı çıktı. Sorunu yaşar yaşamaz mağazaya ve müşteri hizmetlerine b...

25.02.2026 tarihinde Balıkesir’de E**** K***** İlkokulu yakınındaki A101 şubesinden Çerezya Meyveden markalı Tunus vegan... hurması satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda hurmanın yaklaşık yarısının kurtlu olduğunu fark ettim. Gıda güvenliğine aykırı bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi he...

23.02.2026 tarihinde saat 20:30 civarında İzmir Konak Fatih Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu d482 olan A101 şubesinden... 500 TL tutarında Google Play hediye kodu satın aldım. Ödemeyi hediye kart ile gerçekleştirdim. Fiş numaram 0158, ürünün seri numarası ise 5664*********84’tür. Kodu Google Play üze...

19.02.2025 tarihinde Nevşehir Çat Yolu No:27 adresindeki A101 şubesinden Tsuyoi Kaze Oto CarPlay Multimedya ürünü satın ...aldım. Üründe sorun yaşadığım için mağazaya iade talebiyle başvurdum. Mağaza müdürü benden garanti servisinden rapor getirmemi istedi, ben de istenen bu raporu aldım ve mağazaya te...