to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce A101 mağazasından Arzum yatay süpürge ar4115 Cyclone model bir süpürge satın aldım. Ürüne ait faturamı kaybettim ancak alışverişe ait banka dekontum elimde bulunuyor. Buna rağmen ürünüm yaklaşık 4 ay önce arızalandı ve garanti süresi devam etmesine rağmen garanti hizmetinden yararlanamıyorum.
Satın aldığım A101 mağazasına 1 kez, müşteri hizmetlerine birkaç kez ve yetkili servise 1 kez başvurdum. Yetkili servis, fatura olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söyledi. Mağaza ise üzerinden sene geçtiği için fatura bilgisi veremeyeceklerini belirtti. Banka dekontumu satın alma kanıtı olarak sunmama rağmen gerek mağaza gerekse servis tarafından işlem yapılmadı.
Dekontum olmasına rağmen faturam tekrar oluşturulmadığı ve garanti kapsamındaki arızam için destek sağlanmadığı için mağdur durumdayım. Ürünümün banka dekontu dikkate alınarak faturalandırılmasını ve garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.
A101 Ekstra internet sayfası üzerinden 21.10.2025 tarihinde Arzum Cyclone ar4115 model süpürge satın aldım. Ürün sayfasında süpürgenin 2+1 yıl, yani toplam 3 yıl garanti kapsamında olduğu açıkça yazıyordu. Bu sebeple de olası bir problemi kanıtlayabilmek için ilgili sayfanın 2+1 yıl garanti ibaresi ...
7 ay önce Osmaniye Fakıuşağı Mahallesi Şehit S******** Y***** Caddesi, Benim Çarşım adlı mağazanın karşısındaki A101 şubenizden Arzum ar4202 Kırmızı Red Magiclean Eco model kablosuz süpürgeyi 8.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünümün ışıkları yanmasına rağmen hiç çalışmıyor, bu nedenle...
Geçen sene Sinop Merkez Ada Mahallesi’indeki A101 mağazasından Homend marka dikey şarjlı süpürge aldım. Ürünün faturası kaybolduğu için yaklaşık iki aydır, toplamda 6-7 kez A101 müşteri hizmetlerini arayarak faturamın tekrar gönderilmesini talep ettim. Her seferinde talebimin alınacağı ve faturanın ...
24 Ekim 2025 tarihinde A101’den şarjlı dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen hiçbir düşürme ya da darbe olmamasına karşın süpürge bir anda tamamen çalışmayı durdurdu ve şu anda hiç açılmıyor. Sorun yaşayınca English Home’u arayıp servis kaydı açtırmak istedi...
Merhabalar, A101'den geçen yaz almış olduğum dikey süpürgenin faturası olmadığı için garantiye gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgilerimi versem de, fatura örneği veremediklerini söylediler. Diğer mağazalarda bu tür bir sorun olmazken, A101'de kayıt bulunmuyormuş. Ürünlerin arkasında du...
Arzum 
Yorumlar