İade Talebim Cevapsız Kaldı Ve 2.499 TL Geri Ödeme Yapılmadı

19.02.2025 tarihinde Nevşehir Çat Yolu No:27 adresindeki A101 şubesinden Tsuyoi Kaze Oto CarPlay Multimedya ürünü satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için mağazaya iade talebiyle başvurdum. Mağaza müdürü benden garanti servisinden rapor getirmemi istedi, ben de istenen bu raporu aldım ve mağazaya teslim ettim.

Aradan günler geçmesine rağmen “size dönüş yapacağız” denilmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve 2.499 TL tutarındaki param halen iade edilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini de yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde sadece dönüş sağlanacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, mağaza da yardımcı olmadı.

Ürünü alırken “herhangi bir sorun olursa getirin” denilmesine rağmen 5 gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Tsuyoi Kaze Oto CarPlay Multimedya için ödediğim 2.499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.