to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum 3126020976793674 numaralı siparişim uzun süre teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadığı için 23.02.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır.
Siparişlerim ekranında 23.02.2026 tarihinden bu yana “1 ürün için iptal talebi alındı.” ibaresi görünmekte, süreç ilerlememektedir. Konu hakkında iki kez müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu başvurulara ilişkin talep numaralarım 20680139 ve 20671454’tür.
Ödeme kredi kartı ile yapılmış olup, ilgili tutar hâlâ kredi kartı ekstreme yansımış durumdadır. Konuyu bankama da ilettim ve işlemin “ihtilaflı işlem” olarak işaretlenmesini talep ettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iptal ettiğim siparişe ait ücretin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi çevremle ve bulunduğum dijital mecralarla paylaşacağımı bildiriyorum.
A101 Ekstra internet mağazasından verdiğim 3126012861495218 numaralı siparişimi adres değişikliği nedeniyle iptal ettim. Siparişimdeki iki üründen biri anında iptal edilip iade süreci başlatılırken, 26065901001 kodlu diğer ürün sistemde hâlâ “iptal talebi alındı” olarak bekliyor. Toplam alışveriş tu...
10 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 3126011039486438’dir. Ürünlerim bir gün içinde kargo ile gönderildi; ancak 13 Ocak’ta kargo firması, ürünlerin hasar gördüğünü belirterek teslimat yapmadı. A101, 21 Ocak tarihinde bana e‑posta g...
26.01.2026 tarihinde A101 Extra uygulamasından bir ürün satın aldım. Daha sonra siparişimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünün kargoya verildiğini, kargoyu teslim almayıp geri gönderirsem iptal ve iade işleminin yapılacağını söylediler. 06.02.2026 tarihinde kargo iade olarak firm...
28 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3125122845490634 numaralı siparişi oluşturdum ve aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim. Buna rağmen günlerdir iade işlemim gerçekleştirilmiyor ve sistemde “onayda bekliyor” şeklinde görünüyor. Ödemeyi kredi kartımla 6000 TL olarak ...
Yorumlar