Mağazada Taksit İşlemi Yetersizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

18 Mart 2026 tarihinde Tokat Karşıyaka Kayalar şubesinden yaptığım 499 TL tutarındaki giyim alışverişimin taksitlendirilmesi için mağazaya başvurdum ancak mağaza çalışanları bu işlemi bir türlü gerçekleştiremedi. Süreci yönetmekte zorlandılar ve gerekli özeni göstermediler.

Daha sonra müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş alamadım, şu anda da cevap vermiyorlar. Hem mağaza tarafında hem müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım ilgisizlik beni oldukça mağdur etti.

A101 Tokat Karşıyaka Kayalar şubesindeki çalışanlara bu konuda gerekli eğitimlerin verilmesini, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde taksitlendirme ve benzeri işlemleri yapabilecek bilgi ve donanıma kavuşturulmalarını rica ediyorum.