A101 Online Siparişi 31 Gün Hazırlanıyor, 30 Gün Yasal Süre Doldu

30.09.2026 tarihinde A101 online üzerinden 5.199,00 TL ödeyerek Sezeray Elfida puflu aynalı beyaz makyaj masası siparişi verdim. Aradan 31 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içerisinde A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak 30 günlük yasal süre dolmadan hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Şu an 30 günlük süre dolmasına rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün gönderildi.

Sipariş numaram 26067781001’dir. Aynı ürünü en kısa sürede kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.