to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra Uygulaması Üzerinden Alınan Dikey Süpürgenin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
A101 Ekstra uygulaması üzerinden aldığım dikey süpürge siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 20.000 TL tutarındaki bu sipariş için 5353****55 numaralı kargom, 29.10.2026 tarihinde saat 13:52’de sisteme “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Ancak o saatte evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir ürün teslim edildi, ortada hiçbir kargo yok.
Müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalarak bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Kargonun teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün ortada olmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda endişelendirdi. Teslimat adresim Kocaeli Darıca’da bulunuyor ve binaya ya da çevreme de yanlış teslim edilip edilmediğini özellikle sordum, kimseye böyle bir paket bırakılmamış.
Bu nedenle, teslim edilmemiş olan bu siparişe ait ödediğim 20.000 TL’nin, inceleme yapıldıktan sonra en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargo firması ve A101 tarafından teslimat kayıtlarının detaylıca kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
