A101 Ekstra'de Motosiklet Siparişimin İptali İmkânsız Ve Kredi Kartı İşlemi Askıya Alınmadı

A101 Ekstra üzerinden 3126102293131995 numaralı motosiklet siparişini oluşturdum ancak yaklaşık 10 gündür bu siparişi iptal edemiyorum. Uygulama veya sistem üzerinden iptal seçeneği sunulmadığı için yönlendirmeler doğruca müşteri hizmetlerine yapılıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda siparişi kendilerinin de iptal edemediklerini, sadece talep oluşturabildiklerini, sürecin ise sonuçlanacağını ilettiler. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, iptal talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve kredi kartımdan taksitli ödeme işlemi beklemede duruyor.

Siparişimin acilen iptal edilmesini, kredi kartım üzerindeki işlemin tamamen kaldırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.