A101 mail

11 Eylül’de A101 online mağazadan VM5 model moped satın aldım ve 75.000 TL ödemesini yaptım. Tüm evraklarımı baştan eksiksiz şekilde ilettim. Sipariş numaram: 3125091138185986. Satın alma sırasında aracın 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hala teslimat ...

A101 Karamürsel Caddesi Diş Hastanesi karşısındaki şubeden Ekim başında yaptığım market alışverişinde banka kartımla ödeme yaptım. Ödeme sırasında hesabımdan 2500 TL fazla para çekildiğini fark ettim. Fişimi dikkatlice incelemeseydim bu durumu anlamam mümkün olmayacaktı. Bu konuyu kasaya ve müşteri...

A101 mağazasından aldığım cap Polo markalı valizin tekerleği ilk kullanımda kırıldı. A101 mağazası sattığı ürünün arkasında durmadı ve bizi ürünün firmasına yönlendirdi. Firma onlarla alakalı bir durum olmadığını söyledi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım bana en son mail atmamı ve fotoğraf fatu...

A101 Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi'indeki bir şubenizden bugün aldığım Nimet marka soğan halkası ürününde sorun yaşadım. Ürünün son tüketim tarihi 10.05.2026 olmasına rağmen, paket içindeki tüm halkalar birbirine yapışık ve ezilmiş haldeydi. Ürün, daha önceden buzu çözülmüş ve tekrar dondurulmuş...

04.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında A101 Keçiören Çiçekli Mahallesi Akten Sokak şubesinden Nimet markalı dondurulmuş soğan halkası satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra eve gelip paketi açtım. Paketi açtığımda soğan halkalarının birbirine tamamen yapışık olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü t...

Merhaba, [Sipariş numaram:3125092584911006 ] A101 uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde, uygulamada kayıtlı fatura ve teslimat adresim doğru görünmesine rağmen, ürün yanlış adrese gönderilmiştir. Fatura adresimde doğru adresim yer almaktadır ve bu durum, siparişi verirken herhangi bir adres...

01.10.2025 tarihinde Beykoz Çengeldere Caddesi 26 adresindeki A101 şubesinden üzüm satın almak istedim. Ürünün raftaki fiyatı ile kasadaki fiyatı farklıydı. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, etiketi değiştirmeye zamanları olmadığını söylediler. Ardından şef ile aramızda bir tartışma başladı. Şe...

2 Ekim 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından 2162,90 TL tutarında bir market siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 10:00-12:00’yi seçtim. Siparişim belirtilen saatte teslim edilmediği için saat 12:00’ye yaklaşırken canlı desteğe bağlandım ve bana ürünlerin zamanında teslim edileceği sö...

2 Ekim 2025 tarihinde A101’den aldığım Xroll sürpriz yumurtanın çikolatalı kısmının yarısı boş çıktı. Aynı sorunu aynı gün içinde iki kez yaşadım. Ürünün ambalajının fotoğrafı elimde mevcut. Sorunla ilgili olarak Xroll veya A101 müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir mail adresi bu...

19.06.2025 tarihinde Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi A101 şubesinden Meya Dekor Bistro Set 4+1 Krem masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram: 2060000484390. Yaklaşık 25 gün sonra sadece masa teslim edildi, sandalyeler ise gelmedi. Kargocu, “Ürün kaybolmasın diye masayı teslim ediyorum, sa...

+1

26 Eylül'de A101 Ekstra üzerinden 3 adet kuru mama siparişi verdim (sipariş numaram: 3125092517097923). Teslimat sırasında kargo görevlisi sadece 2 ürünü bıraktı; üçüncü ürün ise yırtılmış ve bantlanmış olduğu için getirilmedi, “yırtıldı” denilerek teslim edilmedi. Ürünleri eve aldıktan sonra birini...

25.07.2025 tarihinde Samsun Atakum’daki A101 (Mimarsinan, 144. Sk.) şubesinden Coca-Cola 6’lı ürün aldım. Rafta ürünün fiyatı 120 TL olarak belirtilmişti; ancak kasada 217 TL’den işlem yapıldı. Toplamda sadece bu ürünlerden 960 TL ödedim, oysa raftaki fiyata göre 480 TL ödemem gerekirdi. Tüm alışver...

3125091318847035 numaralı A101 Ekstra siparişimde iki adet tava bulunuyordu. Siparişim 17.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ben aynı gün, ürünleri hiç açmadan, iki saat içinde iade kodu alarak DHL Kargo ile geri gönderdim. Kargo, 19.09.2025 tarihinde A101’e teslim edildi. Aynı kutuda ve a...

13 Eylül 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Volta marka elektrikli motosiklet siparişi verdim (Sipariş No: 3125091307686013). 75.000 TL tutarındaki ödememi Yapı Kredi kredi kartımla altı taksit olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Manisa/Akhisar olarak belirtildi ve siparişin 15 gün içerisinde...

A101'den scooter aldık. Kağıtta 1 ayı geçti. Motorun mailini göndereceklerini, normalde 15 gün içinde geleceğini söyleyerek sattıkları motor gelmedi. Kaç defa müşteri hizmetlerini arıyoruz, bizimle ilgilenmek yerine sigorta yaptırmamızı söylüyorlar. Sigorta yapılabilmesi için fatura gerekiyor fakat ...

İzmir Buca’daki Akıncılar, Akdoğan CD. No:110/a adresindeki A101 şubenizde aylardır sürekli olarak mağaza kapanış saatinden 10-25 dakika önce kapılar kilitlenip kasalar kapatılıyor. Bu durum her gün tekrar ediyor ve mahalle halkı olarak mağazaya giremiyoruz. Sorunu mağaza çalışanlarına iletme imkanı...

21 Eylül 2025 tarihinde A101 online platformundan 3125092143833106 numaralı siparişimle 4 adet lila fon perde satın aldım. Siparişim 23 Eylül'de teslim edildi, ancak gönderilen kargoda fon perdeler eksikti. Sadece gelen ürünün faturası bulunuyordu, eksik ürünler ise gönderilmemişti. Konu ile ilgili...

A101 üzerinden sipariş verdiğim Enjoy 10 kilo kedi maması bugün Bir Günde Kargo firmasıyla Kocaeli İzmit adresime teslim edildi. Ancak paket patlamış ve açılmış haldeydi, içerisinden ne kadar ürün döküldü bilemiyorum. Kargonun bantlandığı belli ama herhangi bir kutu veya koruyucu malzeme kullanılmam...

+1

25.07.2025 tarihinde A101’in Dörtler / Tarsus / Mersin şubesinden Kiwi marka dondurma makinesi satın aldım. Ürünü Bursa’da açtığımda, karıştırıcı aparatı ve aparatı döndürmesi gereken PİM kutudan çıkmadı. Kutu koli bandı ile bantlanmıştı, bu nedenle eksik parça olacağını hiç düşünmemiştim. Ayrıca ku...

24 Eylül 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 5499 TL ödeyerek motor kaskı siparişi verdim (Sipariş No: 3125092327009012, Kargo Takip No: 5330****99). Siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve 25 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30’da sistemde teslim edildi olarak göründü. Ancak ürün bana ke...

05.09.2025 tarihinde A101 online mağazasından aldığım Kiwi marka su sebilinin, ertesi gün altında su biriktiğini ve arka hortumlarından su sızdığını fark ettim. 16.09.2025 tarihinde A101 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Görüşme sonucunda, tarafıma bir...

A101 Ekstra online mağazasından 1,5 sene önce satın aldığım Stanley 1.9 litre termos, paslanmaz çelik ve sıcak-soğuk tutma özellikli olmasına rağmen yaklaşık 7 aydır paslanma sorunu yaşıyorum ve termosun özelliği tamamen kayboldu. Sipariş numaram, fatura numaram ve müşteri numaram mevcuttur. Ürünü 2...