A101'in Evrak Tesliminde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

18 Haziran’da İzmir Urla Gülbahçe Mahallesi’indeki A101 marketten Volta ev1 elektrikli araç satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hâlâ plaka ve ruhsata başvurabilmem için gerekli teslimat evrakları A101 tarafından düzenlenip tarafıma ulaştırılmadı.

Evrakların hazırlanması ve iletilmesi için mağaza çalışanları ve yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde üstlerinin numarasını paylaşmadılar. Genel merkezi defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar kimse beni aramadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mail yoluyla yaptığım başvurulara da hiçbir dönüş sağlanmadı. Şu anda ortada muhatap bulamıyorum.

Aracı aldığım firma, aracımın dışarıda beklediğini sürekli olarak hatırlatıyor ancak A101’in teslimat evraklarını hazırlamaması nedeniyle ruhsat ve plaka işlemlerime başlayamıyorum. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açıyor.

A101’den, Volta ev1 aracıma ait plaka ve ruhsat başvurusu için gerekli tüm teslimat evraklarının acilen hazırlanarak tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.