A101 mail

24 Eylül 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 5499 TL ödeyerek motor kaskı siparişi verdim (Sipariş No: 3125092327009012, Kargo Takip No: 5330****99). Siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve 25 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30’da sistemde teslim edildi olarak göründü. Ancak ürün bana ke...

05.09.2025 tarihinde A101 online mağazasından aldığım Kiwi marka su sebilinin, ertesi gün altında su biriktiğini ve arka hortumlarından su sızdığını fark ettim. 16.09.2025 tarihinde A101 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Görüşme sonucunda, tarafıma bir...

A101 Ekstra online mağazasından 1,5 sene önce satın aldığım Stanley 1.9 litre termos, paslanmaz çelik ve sıcak-soğuk tutma özellikli olmasına rağmen yaklaşık 7 aydır paslanma sorunu yaşıyorum ve termosun özelliği tamamen kayboldu. Sipariş numaram, fatura numaram ve müşteri numaram mevcuttur. Ürünü 2...

26.07.2025 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a. Ş. İzmir Karaburun Merkez Mah. İzmir CD. (Karaburun Yolu) Şube No: 3699’dan Volta RS4 50CC moped satın aldım (sap Belge No: 6602451843, Fatura ıd: a402025000032029). Motorum 15-20 gün sonra Mordoğan Volta bayisine ulaştı ve kendi imkanlarımla Karaburun’a...

18.07.2025 tarihinde, Üsküdar Gündoğumu Caddesi No:1/D adresinde bulunan mağazam, yan komşum olan A101 mağazasında çıkan yangın nedeniyle ciddi şekilde hasar gördü. Yangın sonrası mağazamda maddi kayıp oluştu ve hâlâ mağazamda is kokusu devam etmekte, mağduriyetim sürmektedir. Olayın ardından hem A...

2 Eylül’de Kırklareli Merkez Sırtbağlar (Mağaza Kodu: 3346) A101’den Onvo 55OVF5000A q 55 inç TV satın aldım. 4 Eylül’de servis kurulumu sırasında ürünün panelinin kırık olduğunu gördük. Gelen servis, durumu fotoğraflayıp Onvo’ya bildirdi ve Onvo'da değişim için onay verdi. 11 Eylül’de değişim kartı...

11.09.2025 tarihinde Bursa Kestel Eğitim Caddesi'nde bulunan c274 kodlu A101 mağazasından buzdolabı almak için gittiğimde İ****** C**** adlı personel ile görüştüm ve buzdolabı satın aldım. Eve döndüğümde, faturayı incelediğimde ise istediğim ve satın aldığım buzdolabı yerine tamamen farklı bir model...

A101 mağazasından Kiwi marka katı meyve sıkacağı aldım ve ürün kusurlu çıktı. Garantiye gönderdim ve ürünün ayıplı olduğunu, ürünü teslim etmeden herhangi bir A101 mağazasından ücret iadesi yapılacağına dair belge verdiler. İademi A101 mağazalarından alabileceğim söylendi, fakat hiçbir mağaza iade y...

A101'in online sitesinden terlik aldım, ilk başta kullanamadım. Terliği kullandıktan sonra küçüldüğünü hissettim ve sonrasında ayağıma girmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün alınmasının üzerinden yaklaşık 16-17 gün geçtiğini söylediler. Mail üzerinden fotoğraf istediler, gönderdim. D...

04.09.2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden English Home marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalıştıramadım ve kalitesi beklentimin oldukça altında kaldı. Bu nedenle 8 Eylül’de ürünü iade etmek üzere kargo firmasına teslim ettim ve fatura numaram: a302025002024392’...

11.09.2025 tarihinde A101 internet mağazasından 26061547 kodlu gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 3125091131637412). Ürünün ücretini (4.599 TL) ödedim fakat iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargolama işlemi hâlâ yapılmadı. Teslimat adresim İzmir/Buca. Defalarca müşteri hizmetlerini arad...

20/03/2025 tarihinde A101 online mağazasından New Balance marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 3125032061414677). Yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının sağ ve sol file kısımlarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine yaşadığım sorunu A101 müşteri desteğine ilettim. Bana mail yoluyla dönüş yapıldı...

7 Ağustos’ta A101 Ekstra üzerinden Volta VB4 model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Adres değişikliği nedeniyle kargoyu teslim alamadım ve ürün geri gönderildi. Bisiklet, 25 Ağustos’ta gönderen Volta şubesine teslim edildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir ücret iadesi yapıld...

Dün Yunus Emre Mahallesi Gazi’deki A101 marketten 30 TL’ye satın aldığım Eti Lifalif Yulaflı Kuruyemişli ürünün yarısına geldiğimde, içinde ince beyaz bir kıl olduğunu fark ettim. Ürünü tüketirken karşıma çıkan bu durum beni oldukça rahatsız etti ve Eti gibi bir markaya hiç yakıştıramadım. Olayın ...

15 Eylül tarihinde, akşam 7-8 saatleri arasında Kayseri Şehir Hastanesi yakınındaki A101 Eligüzel mağazasında yaşadığım bir olaydan dolayı şikayetçiyim. Kasada yoğunluk olduğu için uzun boylu, siyah saçlı bir hanımefendiye rica ederek "Kasa açar mısınız?" dedim. Ancak kendisi bana tiksinir gibi bir ...

A101 internet sitesi üzerinden Volta vsx model elektrikli moped siparişi verdim. Siparişim en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 18 gün olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 3125082983572864. Teslimat gecikmesini defalarca müşteri hizmetlerine bild...

A101 online mağazadan 1 ay önce Mobilique Tokyo No. 3 2 kapaklı Çok Amaçlı Dolap (beyaz) siparişi verdim (Sipariş no: 3125081338519189). Ürün elime ulaştığında, hem açıklamada hem de görsellerde belirtilenle aynı ürün olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim. Ancak iade talebim ...

07.04.2024 tarihinde a-101’in online mağazasından New Balance MR530SG model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli kullanmamama ve birden fazla ayakkabı değiştirmeme rağmen, henüz bir yıl dolmadan üründe ciddi deformasyonlar oluştu. Satın aldığım ürün faturasında 2 yıl garanti olduğu belirtiliyor....

A101 İstanbul Eyüp Sultan Merkez şubesinden kredi kartı ile satın aldığım Pierre Cardin saç kurutma makinesi, sadece 3-4 kez kullanıldıktan sonra patladı. Ürünü servise gönderebilmem için kasa fişi gerekiyor ancak fişim silinmiş durumda. Elimde sadece banka slipi mevcut. Bu nedenle A101 merkezi ara...

22 Ağustos 2023 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Revolt marka motosiklet siparişi verdim. Sipariş numaram: 312*****34055557. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün 23. Gün olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

21 Ağustos 2025 tarihinde A101 üzerinden Revolt RSX4 model bir motosiklet siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125082159034019. Sipariş sırasında 15 gün içinde bayiden aranacağım ve gerekli evrakları iletmem halinde teslimatın gerçekleşeceği belirtildi. Gerekli evrakları mail olarak göndermeme rağmen,...

29 Ağustos tarihinde A101 internet sitesinden Xiaomi C14 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125082995187937. Ürün elime ulaştıktan yalnızca 10 dakika sonra ekranın sol üst köşesinden aşağıya inen ince bir kırmızı çizgi olduğunu fark ettim. Hemen ardından A101 müşteri hizmetleriyle yakl...

25/03/2025 tarihinde A101'den satın aldığım APEC APT4 Elektrikli moped (sedefli beyaz) aracımın ruhsatını 02/04/2025 tarihinde çıkarttım. Ancak sonradan fark ettim ki ruhsatta aracın rengi "Kırmızı" olarak belirtilmiş. Bu hatanın fabrikadan kaynaklandığı kabul edildi ve gerekli işlemler tamamlandı. ...