A101 Kapıda Sürekli Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, İade Taleplerinin Reddedilmesi

15.08.2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden, Trendyol GO aracılığıyla 11508141465 numaralı ve 1.049,15 TL tutarında bir sipariş verdim. Uzun süredir bu hizmeti kullanan ve düzenli sipariş veren bir müşteriyim, ancak neredeyse her siparişimde eksik ya da hasarlı ürünle karşılaşıyorum.

Son siparişimde aldığım tavuğun paketi yırtık şekilde teslim edildi. Ayrıca 1 kg üzüm sipariş etmeme rağmen yaklaşık 400 gram civarında ürün gönderildi. Bu durum daha önceki siparişlerimde de aynı şekilde tekrarlandı; ya paketler yırtık, ezik ve hasarlı geliyor ya da gramajı eksik ürün teslim ediliyor.

Eksik ürün için Trendyol GO üzerinden hemen talep oluşturdum ancak talebim reddedildi. Her defasında aynı sorunları yaşamama rağmen taleplerin otomatik bir şekilde reddedildiğini düşünüyorum ve bu durum artık hem maddi hem de manevi olarak rahatsız edici bir hale geldi.

Ben insan gibi, tam ve sağlam ürün teslimatı bekleyerek sipariş veriyorum, sürekli eksik ve kusurlu ürün gelmesini ve taleplerimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu siparişim ve daha önceki benzer mağduriyetlerim için eksik ve sorunlu ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca A101 Kapıda teslimatlarında ürün gramajı ve paketleme kontrollerinin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.