Teslim Edilmeyen A101 Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

A101 Kapıda uygulaması üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.11’de toplam 800 TL tutarında sipariş verdim. Ücret kartımdan çekildi ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi ve siparişim mağazaya geri dönmüş olarak görünüyor.

Canlı destek ile görüştüğümde siparişimin “belirli sebeplerden” getirilmediği söylendi ve 21397006 numaralı destek kaydının açıldığı, talebimin Çözüm Merkezi ekibinde olduğu iletildi. Ancak buna rağmen ücret iademi talep etmeme karşın talebim işleme bile alınmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9126080572737594 numaralı siparişe ait 800 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.