Teslimat Saatine Uymayan Kapıda Uygulaması Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

05.08.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden sabah 10:00–12:00 teslimat aralığını seçerek sipariş verdim. Ancak taahhüt edilen teslimat saatleri tamamen geçtiği halde ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kuryelerin de bu siparişimden haberi olmadığını öğrendim.

Saatlerce evde adreste beklemek zorunda kaldım, ne siparişim hazırlandı ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Verilen zaman sözünün tutulmaması ve müşterinin bu şekilde saatlerce bekletilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sipariş numaram 9126080553591349 olup teslimat adresim İstanbul Kağıthane, Çağlayan Mahallesi’dir. Siparişimin acilen teslim edilmesini, aksi halde iptal ve ücret iademin yapılmasını ve bu tür gecikmelerle ilgili müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.