Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

5 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:06’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9126080502770644 numaralı siparişim sistemde “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Ücret kartımdan çekildi, ancak ortada ne ürün var ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım sorun üzerine A101 Kapıda müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. O esnada evime misafirlerim gelecekti ve acil ihtiyaçlarım için bu siparişi vermiştim, bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum.

Hem ücretini ödediğim hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünen bu siparişimdeki ürünlerin, herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden en kısa sürede tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunları daha önce de yaşadığım için, teslimat ve kayıt sistemlerinin gözden geçirilerek bu tür hataların tekrar etmemesi adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.