Kalitesiz Vidalama Seti Ve İade Şartı Olarak Gereksiz Teknik Servis Raporu Talebi

30.08.2026 tarihinde saat 11:36’da Demetevler A101 şubesinden Piranha 30’lu şarjlı vidalama seti satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde içinden çıkan tornavida uçlarının son derece kalitesiz ve dayanıksız olduğunu, bir vida dahi sıkamadığını gördüm. Ürün işlevini yerine getirmediği için kısa süre içinde iade etmek üzere aynı gün saat 14:05 civarında mağazaya geri gittim.

Mağazaya gittiğimde iade talebimi ilettim ancak kasadaki görevli benden teknik servis raporu istedi. Ben bu ürünü Piranha’dan değil A101’den satın aldım; teknik servisle muhatap olmak A101’in sorumluluğundadır, benim değil. Üstelik ürünü birkaç saat önce almış olmama ve neredeyse hiç kullanamamama rağmen mağazanın iade almamakta ısrar etmesini tüketici olarak hakkaniyetli bulmuyorum.

Ürünün, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek A101 tarafından doğrudan iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma nakit veya kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Teknik servis raporu şartı ileri sürülmeden, tüketici haklarıma uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.