Tüketici Hakem Heyeti (THH) kararını aldıktan sonra, kararın kesinleştiği andan itibaren alacağınızı tahsil etmek için izleyebileceğiniz yol haritası aşağıda özetlenmiştir.
THH kararları, 6502 sayılı Kanun’un 70. maddesi kapsamında
bağlayıcı bir ilam niteliği taşır ve icra takibiyle uygulanabilir.
1. Rızaen Ödeme Talebi (Uzlaşma)
Karar size tebliğ edildikten sonra, A101 Genel Müdürlüğü ile iletişime geçerek ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
-
Nasıl: Karar örneği ve banka IBAN bilgilerinizi
[email protected] adresine veya 0850 808 21 01 hattına gönderin.
-
Neden: Şirket, icra takibi başlatılmadığı sürece ödemeyi geciktirebilir; bu adım sorunu uzlaşma yoluyla çözme şansı verir.
2. İlamlı İcra Takibi Başlatma
A101 ödeme yapmazsa, herhangi bir icra dairesine “İlamlı icra takibi” başlatmanız gerekir.
-
Gerekli Belgeler:
* THH kararının aslı veya e‑imzalı çıktısı.
* İcra takip talebi formu (icra dairesinde doldurulur).
-
Süreç: İcra dairesi, A101’e “İcra Emri” gönderir. Kararın temyiz edilip durdurulmadığı sürece borçlu itiraz hakkına sahip değildir.
3. Haciz ve Tahsilat
İcra emrine itiraz edilmez ve 7 gün içinde ödeme yapılmazsa, icra dairesi aşağıdaki yöntemlerle tahsilatı gerçekleştirir:
- Şirketin banka hesaplarına, mağaza hasılatına veya taşınabilir varlıklarına haciz konulabilir.
- Haciz işlemleri, kararın kesinleşmesiyle birlikte yürürlüğe girer ve alacağınızın tahsilini sağlar.
Bilgi Notu:
THH kararının icra takibi için kullanılacak borçlu bilgileri:
Yeni Mağazacılık A.Ş., MERSİS No 0948042376200016, Burhaniye Mah. Nagehan Sok. No:4 B/1 Üsküdar İstanbul, KEP: [email protected]. Bu bilgiler, tebligat ve icra sürecinde zorunludur.
Kısaca:
- THH kararını aldıktan sonra önce A101 ile uzlaşma yolunu deneyin.
- Uzlaşma sağlanamazsa, THH kararını ekli belge olarak icra dairesine sunarak ilamlı icra takibi başlatın.
- İcra emriyle ödeme yapılmazsa, banka hesapları ve diğer varlıklara haciz konularak alacak tahsil edilir.
- Gerekli belgeler: kararın aslı, icra takip talebi ve iletişim bilgileri.
- Borçlu şirketin resmi unvanı ve KEP adresi icra sürecinde kullanılacak temel bilgilerdir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
