Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 garanti belgesi

487 Şikayet

10100
(9.236 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

A101’den Volta VMP1 Ürünü İçin Fatura Ve Tescil Belgesi Teslim Edilmedi

profile
Cihan
25 Mart 13:50
130
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Bağlanmayan Kulaklık Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Nurettin
20 Mart 23:07
377
Bağlanmayan Kulaklık Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Bağlanmayan Kulaklık Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Bağlanmayan Kulaklık Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Bağlanmayan Kulaklık Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Hava Kaçıran Düdüklü Tencere Garanti Kodu Çalışmıyor Ve İade Talebi

profile
Semra
16 Mart 12:55
1.004

A101 Çamlıkule Şubesinde Sinbo Süpürge Parçaları Kırık Çıktı, İade Talebi

profile
Ubeyt
14 Mart 12:40
125
A101 Çamlıkule Şubesinde Sinbo Süpürge Parçaları Kırık Çıktı, İade Talebi
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazası Güvenlik Riski Olan Çay Makinesini İade Etmeyi Reddetti

profile
Dilara
05 Mart 19:38
593
A101 Mağazası Güvenlik Riski Olan Çay Makinesini İade Etmeyi Reddetti
1
Aişe sonuçtan hiç memnun değil

Üç Kez Servise Gönderilen Çalışmayan Kiwi Fritözün İade Talebi

profile
Aişe
27 Şubat 18:26
213
Üç Kez Servise Gönderilen Çalışmayan Kiwi Fritözün İade Talebi
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Patlayan Blender Güvenlik Riski Ve Fatura İadesi Talebi

profile
Zeliha
20 Şubat 00:55
369
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti İşleminde Kaşe İstendiği İçin Reddedilme Ve Personelin Kaba Tutumu

profile
Abdurrahman
13 Şubat 16:21
568
Garanti İşleminde Kaşe İstendiği İçin Reddedilme Ve Personelin Kaba Tutumu
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Belgesi Eksik Ve E-Posta Gönderimi Çalışmıyor

profile
Zeynep
11 Şubat 13:40
238

Kiwi Ürünümün İadesi Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

profile
Hamza
10 Şubat 12:17
1.151
Kiwi Ürünümün İadesi Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
kiwi-urunumun-iadesi-reddedildi-magaza-ve-musteri-hizmetinden-cevap-yok-5.jpg
kiwi-urunumun-iadesi-reddedildi-magaza-ve-musteri-hizmetinden-cevap-yok-3.jpg

A101 Mağazasında Garanti Belgesi İçin 1800 TL Ücret Talebi

profile
Buket
09 Şubat 16:57
733
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra'da 2+1 Yıl Garanti Sözü Gerçekleşmedi

profile
Emin
07 Şubat 23:44
412
a101-ekstrada-21-yil-garanti-sozu-gerceklesmedi-2.jpg
1
Ronahi sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Kettle Tehlikeli Elektrik Arızası Yaptı, A101 Yardım Reddetti Ve İade Talebim

profile
Ronahi
07 Şubat 19:15
312
4
Nejla sonuçtan memnun
Çözüldü

Elektrikli Cezvede Ayıp Ve Fiş Olmadan İade Reddi

profile
Nejla
05 Şubat 19:06
325

"Şikayet oluşturduktan sonra A101 genel hattında bölge sorumlusu dönüş sağladılar iademi aldılar"

Elektrikli Cezvede Ayıp Ve Fiş Olmadan İade Reddi
elektrikli-cezvede-ayip-ve-fis-olmadan-iade-reddi-2.jpg
elektrikli-cezvede-ayip-ve-fis-olmadan-iade-reddi-1.jpg

A101'de Fiş Olmadığı Gerekçesiyle İade Reddi

profile
Sümeyye
03 Şubat 14:57
391

A101'den Aldığım Motor Teslim Edilmedi, Belgeler Gelmedi

profile
Veysel
30 Ocak 21:13
864
a101den-aldigim-motor-teslim-edilmedi-belgeler-gelmedi-1.jpg

A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Garanti belgesi nasıl görünür?

Garanti belgesi, A101’den satın aldığınız ürünün garanti süresini ve koşullarını gösteren resmi evraktır. Çoğu durumda, fatura (veya e‑arşiv fatura) tek başına geçerli bir garanti belgesi olarak kabul edilir; ancak bazı ürün gruplarında ek bir kaşeli belge de bulunabilir. Belgenin nasıl göründüğünü ve nereden ulaşabileceğinizi aşağıda bulabilirsiniz. Fatura / E‑Arşiv Fatura A101’nin satış sonrası hizmetlerinde en temel ve yeterli belge fatura ya da e‑arşiv fatura dır. Bu belge A4 kağıt üzerinde ya da PDF formatında sunulur; üzerinde A101 logosu, ürün adı, seri/IMEI numarası, satış tarihi ve ETTN (Elektronik Ticaret Takip Numarası) yer alır. Yasal olarak, fatura ibrazı garanti talebinde bulunmak için yeterlidir. Fiziki Kaşeli Garanti Belgesi Bazı ürün gruplarında (örneğin tescilli araçlar, beyaz eşya kurulumu gerektiren ürünler) fatura yanında kaşeli bir garanti belgesi de verilir. Bu belge genellikle A101 mağazasının kaşesi ve imzası ile birlikte “Garanti Süresi”, “Azami Tamir Süresi” gibi bilgileri içerir. Kutu içinde bulunur; ancak mağazalarda kutu açılmadığı için çoğu tüketici bu belgeyi almaz ve fatura yerine geçer. Dijital Erişim ve Görüntüleme Satın alma sonrasında, A101’nin web sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden “Satın Alınan Ürünler” kısmına giriş yaparak faturayı PDF olarak indirebilir, belgeyi yazdırabilirsiniz. Belgenin üst kısmında A101’nin resmi antetli kağıdı, alt kısmında ise ürünün teknik özellikleri ve garanti süresi yer alır. Bilgi Notu: Garanti belgesi zorunluluğu 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 56. maddesinde düzenlenmiştir; ancak fatura, Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında garantiyi kanıtlamak için tek başına yeterli kabul edilir. Kısaca: - Garanti belgesi olarak fatura/e‑arşiv fatura en temel belgedir. - Kaşeli belge sadece tescilli/kurulumlu ürünlerde ek olarak sunulur. - Belge A4 kağıt veya PDF formatında, A101 logosu ve ürün bilgileri içerir. - Dijital ortamda A101 hesabınızdan faturayı indirip yazdırabilirsiniz.