A101'den Aldığım Elektrikli Su Isıtıcısının Düğmesinden Çıkan Kıvılcımlar Güvenlik Riski Oluşturuyor

A101’den yaklaşık bir ay önce 1.699 TL ödeyerek kırmızı renkli Coliwu marka elektrikli su ısıtıcısı aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her çalıştırmak istediğimde düğme kısmından sürekli kıvılcım çıkıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok tedirgin ediyor hem de ürünü kullanamaz hale getiriyor.

Yaşadığım sorun üzerine A101’e ve ilgili birime durumu ilettim ancak ürünü yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Fiş ve garanti belgesini maalesef saklamamış olsam da ürünün çok yeni alınmış olması ve bariz bir güvenlik riski taşıması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Markadan, bu ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkün değilse yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Elektrikli bir ürünün düğmesinden sürekli kıvılcım çıkması ciddi bir tehlike oluşturduğu için, şikayetimin acil olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.