A101 Mağazasında Satın Alınan Telefonun Donma Ve Kasma Sorunu Nedeniyle 6000 TL Tam İade Talebi

Malatya Yeşilyurt Karagöz TOKİ şubesindeki A101 mağazasından pazar günü Mipo m26 128 GB model telefonu 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu aldığım günden bu yana sürekli donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Özellikle ev internetine bağlandığımda telefon takılı kalıyor, internete girmeye çalışırken cihaz doğru düzgün tepki vermiyor. Yeni alınmış bir telefonda bu kadar sorun yaşamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Ürünün fişi ve garanti belgesi elimde mevcut. Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran ve kullanımı zorlaştıran bir telefonu artık kullanmak istemiyorum. A101’den ayıplı ürün kapsamında telefonu iade alarak ödediğim 6.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.