İstanbul Örnekköy’deki A101 şubenizden yaklaşık bir hafta önce iki kutu Vince Romeo marka çikolata/tatlı satın aldım. Ür...ünleri hiç açmadan dolapta beklettim, bugün açtığımda iki kutunun da bayatlamış ve bozulmuş olduğunu gördüm, içleri donmuş gibi ve tüketilemeyecek durumdaydı.
Mağazaya gittiğimde ...
A101 mağazasından bugün Triathlon t-138 RGB LED ışıklı Scooter satın aldım. Ürünü kızım kullanmak istediğinde Scooter’ın... manevra kabiliyetinde ciddi bir sorun olduğunu fark ettik. Kızım düz gitmek isterken Scooter kendiliğinden sağa doğru gidiyor, ön tekerlek istenilen yöne yönlenmiyor ve bu nedenle...
10 gün kadar önce Mersin Toroslar Yağmur şubesindeki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Kasada işlem sırasında kartımda...n 911 TL tutarında ödeme alındı, ancak bazı ürünler için işlemin iptal edildiğini söyleyip ürünleri bırakıp gitmem istendi. Buna rağmen kartımdan çekilen tutar hesabıma iade edilme...
Van Edremit Süphan Mahallesi 1234 Sokak üzerindeki yerel A101 şubesinden aldığım karpuz bozuk çıktı. Karpuzu eve götürüp... kestiğimizde içinin yenmeyecek derecede bozuk olduğunu gördük.
Bunun üzerine karpuzu alıp aynı A101 şubesine giderek durumu anlattım ve değişim talep ettim. Ancak çalışanlar yard...
12.08.2026 tarihinde saat 20:44 sularında Mersin Mezitli Fatih şubesindeki A101 mağazasından yaptığım alışverişimde, kas...ada çekirdeksiz karpuz olarak aldığım ürünün fişte kavun olarak geçirildiğini sonradan fark ettim. Fiş üzerinde de bu hata açıkça görülmektedir.
Durumu fark eder etmez mağazaya dö...
A101 platformu üzerinden Kzy Mobilya markasına ait 8 raflı çok amaçlı dolap satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce s...ipariş ettim ve bugün Sürat Kargo tarafından teslim edildi. Paketi açtığımda dolabın parçalarının tamamen kırık ve parçalanmış olduğunu gördüm. Ürünün paketlemesinin özensiz olduğu...
Adana Çukurova Yurt Mahallesi Barış Manço Bulvarı’ndaki A101 mağazasından 14 Haziran 2026 da 1600TL Nakit ödeme yaparak ...Braun 3series marka tıraş makinesi aldım. O anki yoğunluktan dolayı fiş verilmedi. Ürünü sadece 3 kez kullandım, ardından şarjdan çıkardıktan sonra tamamen çalışmaz hale geldi.
25...
12.08.2026 günü saat 19.54’te Ankara Keçiören Yakacık Mahallesi Sedefçiler Sokak’taki A101 şubesinden Morfose marka saç ...spreyi satın aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 129 TL olarak yazıyordu, ancak alışverişten sonra fişi kontrol ettiğimde aynı ürünün kasadan 290 TL olarak geçirildiğini fark e...
A101 online alışveriş üzerinden 06.08.2026 tarihinde Altus 18’lik klima siparişi verdim. Uygulamada ürün hâlâ sadece “pa...ketlendi” olarak görünüyor, kargo süresi geçmiş olmasına rağmen teslimat yapılmadı.
Bu süreçte gecikme nedeniyle iademi talep ettim ancak ürünün paketlendiğini söyleyip para iadem...
06.08.2026 tarihinde saat 20.02’de Altın Bahçelievler kodu e735, Hürriyet Mah. Sedef Sokak No:17 adresinde bulunan A101 ...mağazasından, 4 gün önce satın almış olduğum Elseve marka saç kremi için iade talebinde bulundum. Ürün açılmamış, kullanılmamış durumdaydı ve fişim de yanımdaydı.
Kasaya iade tale...
11.08.2026 tarihinde Kayseri Karadeniz Caddesi A101 şubesinden 999 TL ödeyerek “Waffle Makinesi Kiwi KSM2405W” satın ald...ım. Üründe herhangi bir arıza ya da kusur olmamasına, hatta kullanılmamış olmasına rağmen kısa süre sonra almaktan vazgeçtiğim için iade etmek istedim.
Mağazaya gittiğimde ürünü i...
9 Haziran’da İstanbul Esenyurt’taki A101 mağazalarından birinden yaptığım alışveriş sonrası hesabıma 52 TL tutarında par...a iadesi yattı. Ancak mağazadan çıktıktan yaklaşık 8 dakika sonra kasiyerin ürünü benim bilgim ve onayım olmadan iade ettiğini ve bu işlem nedeniyle hesabıma yatan 52 TL’lik iadeni...
İscehisar Devlet Hastanesi yanında, çevre yolundaki A101 mağazasından bugün kızım için doktor tavsiyesiyle kefir satın a...ldım. Hastanede tedavi gören kızımın içmesi için kefiri açtığımda gazoz gibi patlama sesi geldi ve tadına baktığımda kefirin bozuk olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine yaklaşık yarı...
Keçiören Kanuni şubenizden 23.07.2026 tarihinde “Kiler Dolap Arles” ürünü satın aldım. Satın alma sırasında dolabın en g...eç 30.07.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve her gittiğimde teslimat tarihi tekrar ertelendi.
Mağazaya dur...
06.08.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle A101 Tuğcular şubesinden yaptığım alışverişte, banka/kredi kartımdan 1.600 TL tu...tarındaki alışveriş için iki kez çekim yapılmış ve hesabımdan toplam 3.200 TL tahsil edilmiştir. A101 tarafı işlemin yalnızca bir kez yapıldığını iddia ederken, banka hareketlerimd...
11 Ağustos saat 18.00 civarında Gebze Yenikent Mahallesi’indeki A101 şubesine Doa Geri Dönüşüm’ün şişe iade makinesini k...ullanmak için gittim. Makinenin dolu olması nedeniyle orada görevli iki bayandan makinenin boşaltılmasını ve değiştirilmesini rica ettim. Çalışanlardan biri sürekli telefonla konuş...
14 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi ilçesi Huzur A101 şubesinden English Home marka bir Türk kahve makinesi sat...ın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra makine bozuldu ve çalışmamaya başladı.
28 Temmuz’da ürünü aldığım A101 mağazasına götürdüm, ancak kutusu olmadığı için iade alamayac...
Aksaray ilinde Kule AVM yanında, 30 metrelik yol üzerindeki A101 mağazasının depozito iade noktasından yaklaşık 1 Ağusto...s’tan bu yana pet şişe ve cam şişe iadesi yapamıyorum. Her gidişimde makine ya “kullanım dışı” görünüyor ya da “kapasitesi dolu” uyarısı veriyor ve bir türlü iade gerçekleştiremiyo...
23 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Bolu Merkez Çelik A101 şubesinden aldığım 3 adet 1 kg Tarabya kaşar peynir...inden 2 tanesini, son kullanma tarihine 15 gün kaldığını fark ettiğim için iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. İade işlemi için son derece doğal olan bu talebime rağmen mağ...
12.08.2026 tarihinde İstanbul Silivri Gümüşyaka Mahallesi’ndeki A101 şubesinden Bahçeden Çilek aromalı 250 ml içecek sat...ın aldım. Bu markanın içeceğini daha önce de defalarca alıp tükettiğim için güvenerek yine aldım, ancak bu kez ürünün tadı sade su gibi ve son derece kötüydü; normalde alışık olduğ...
31 Temmuz 2026 tarihinde Şile Sahilköy A101 mağazasından aldığım Magnum Mini ürününü iade ettim. İade işlemi sırasında g...erekli işlemler yapıldı ve tarafıma iade alındığına dair belge verildi, ancak üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen 300 TL’lik tutar hâlâ kartıma yatırılmadı.
Mağazaya bilgi almak ...
Germencik Ortaklar Mahallesi A101 Çarşı Şubesi’indeki depozitolu ambalaj makinesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyor...um. Depozito iade noktaları uygulamasında da görüldüğü üzere buradaki makine sürekli “kullanım dışı” durumda görünüyor.
Yaklaşık yarım saat içerisinde aynı makineyi 5 kez kullanma...
A101 Ekstra üzerinden 3126071664723820 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürünü, iade işlemi kapsamında 21 Temmuz’...da tarafınıza göndermiş olmama rağmen bugüne kadar ücret iadem gerçekleştirilmemiştir. Ürün tarafınıza teslim edilmesine rağmen iade bedelimin haftalardır tarafıma ödenmemesi neden...
Volta VSM gibi tescilli araçların iadesi, standart tüketici ürünlerinden farklı bir süreçtir. Araç henüz tescil edilmemişse veya ayıplı bir mal durumunda iade talep edilebilir; tescil tamamlandıysa iade genellikle mümkün değildir.
Tescil Öncesi İade (Cayma Hakkı)
Ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içinde, henüz teslim almamış ya da teslim almış ama tescil (plaka, ruhsat) işlemlerine başlamamışsa, A101’in müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi bildirin, fatura ve satın alma fişinizi ekleyin; A101 size iade prosedürünü yönlendirecektir.
Ayıplı Mal Durumunda İade
Araçta üretim kaynaklı bir kusur (motor arızası, şasi kırığı vb.) varsa, “Ayıplı Mal” hükümlerine dayanarak sözleşmeden dönme hakkınız vardır. Bunun için yetkili servisten arıza raporu alın, fatura ve COC (Uygunluk Belgesi) ile birlikte A101’e başvurun. Servis raporu, iade sürecinin ilerlemesi için zorunludur.
Tescil Sonrası İade İmkansızlığı
Araç tescil edildiğinde (plaka ve ruhsat çıkarıldığında) resmi sicilde ikinci el statüsüne girer. Bu aşamada A101, keyfi cayma hakkı kapsamında iade kabul etmez; sadece ayıplı mal durumu için mahkeme ya da Tüketici Hakem Heyeti kararıyla tescilin iptali/geri devri sağlanabilir.
Bilgi Notu:
Tescil işlemi başladığında, iade talebinizi hemen A101 müşteri hizmetlerine bildirmeniz ve gerekli belgeleri (fatura, COC, servis raporu) temin etmeniz, sürecin uzamasını önler.
Kısaca:
- Tescil öncesi 14 gün içinde cayma hakkı ile iade mümkündür.
- Ayıplı mal durumunda yetkili servis raporu şarttır.
- Tescil sonrası iade genellikle yasaktır; sadece ayıplı mal için istisna vardır.
- İade talebinizi A101 müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden başlatın ve belge eksikliği yaşamayın.