A101 Mağazasından Çekilen 911 TL Ücretin İadesi Yapılmadı

10 gün kadar önce Mersin Toroslar Yağmur şubesindeki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Kasada işlem sırasında kartımdan 911 TL tutarında ödeme alındı, ancak bazı ürünler için işlemin iptal edildiğini söyleyip ürünleri bırakıp gitmem istendi. Buna rağmen kartımdan çekilen tutar hesabıma iade edilmedi ve herhangi bir fiş ya da iptal belgesi de verilmedi.

Mağaza yetkilileri ve sonrasında görüştüğüm kişiler, ödemenin iadesinin yapılacağını, beklemem gerektiğini söylediler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kartıma iade yapıldı ne de konuyla ilgili bilgilendirme aldım. Banka hareketlerimde A101’e ait 911,50 TL’lik işlemin hâlâ durduğunu açıkça görüyorum.

Kartımdan çekilen, ancak karşılığında ürün alamadığım 911 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.