Odada Su Baskını Ve Hijyen Sorunları Sağlık Sorunlarına Yol Açtı

26–31 Temmuz 2026 tarihleri arasında Lastminute üzerinden rezervasyon yaptırarak Ladonia Hotels Adakule’de konakladık ve yaşadıklarımızdan dolayı son derece hayal kırıklığına uğradık. Odamız su bastı ve bu nedenle oda değiştirmek zorunda kaldık. Gece boyunca vücudumuzda, yatağın temizliği ve hijyenine bağlı olduğunu düşündüğümüz ısırıklar oluştu ve bu durum konaklama süremiz boyunca sağlığımızı ve konforumuzu ciddi şekilde etkiledi.

Otelin genel temizliği de son derece yetersizdi. Ortak kullanım alanları ve özellikle tuvaletler çok kirliydi. Havuz bölümünde bazı alanlarda açıkça görülebilen küf ve benzeri oluşumlar vardı. Bu şartlar, ödediğimiz ücret ve otelin iddia ettiği standartlarla kesinlikle bağdaşmıyor.

Yaşadığımız bu ciddi sorunları otel yönetimine ilettiğimizde ise gereken destek ve ciddiyeti göremedik. Şikayetlerimiz dikkate alınmadı, kendimizi hiç önemsenmemiş hissettik ve tarafımıza herhangi bir çözüm veya telafi önerilmedi. Tüm bu yaşananlara rağmen otel, en ufak bir tazminat ya da jest sunmayı reddetti.

Konaklama ücretini ödediğimiz bu tesisin temizlik, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusundaki yaklaşımını kesinlikle kabul edilemez buluyorum. Aileler için güvenli ve temiz bir ortam sunmayan bu otele bir daha asla gitmeyi düşünmüyoruz ve başkalarına da tercih etmemelerini tavsiye ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka misafirler tarafından tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.