Altus 12'lik Klimanın Yetersiz Soğutması Ve Servis Yanıtsızlığı

Altus marka 12’lik mutfak tipi klimayı 30 Ağustos 2027 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden satın aldım. Klimayı yaklaşık 25 m2 büyüklüğündeki alanı soğutmak için kullanıyorum; ancak ürün yeterli soğutmayı kesinlikle sağlamıyor.

Yaşadığım soğutma problemi üzerine Arçelik yetkili servisi eve geldi. Yaptıkları inceleme sonucunda cihazda bir arıza olmadığını, sorunun klimanın küçük olmasından kaynaklandığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Yani ürün, aldığım alanı soğutma konusunda beklentiyi karşılamıyor ve servis de buna rağmen normal olduğunu belirtiyor.

Sonuç olarak, A101’den satın aldığım Altus 12’lik klimadan hiçbir şekilde verim alamadığım için çok pişmanım. Ürünün, bulunduğu ortamı soğutma açısından yetersiz kalması nedeniyle klimanın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.