A101'de Kırık Televizyonun 15 Gün Boyunca Alınmaması Ve İade Sürecinin Durması

A101 online üzerinden aldığım 55UA84006LB model televizyonum 22.07.2026 tarihinde teslim edildi. Yetkili teknik servis kuruluma geldiğinde kutuyu açıp ekranın kırık olduğunu söyledi, servisin tuttuğu raporda da kutu hasarı mevcut olduğu belirtilmiş.

A101 tarafı iademi kabul ettiğini söyledi ancak yaklaşık 15 gündür televizyonu evimden almaya kimse gelmiyor. Bu süre boyunca defalarca çözüm beklememe rağmen ürün hâlâ evimde, süreç ilerlemiyor.

Kırık gelen ürünün bir an önce adresimden alınmasını, iade sürecimin tamamlanarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.