Kırık Televizyon İçin İade Talebi Ve Geri Dönüşsüz Bekleyiş

05.07.2026 tarihinde A101 mağazasından bir adet televizyon satın aldım. Ürünü evime gelen yetkili servis açtığında ekranın kırık olduğu görüldü ve servis ürünle ilgili durum tespiti yaparak rapor tuttu.

Servis raporuna rağmen mağazaya başvurduğumda, genel müdürlükten haber beklendiği söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne mağazadan ne de başka bir kanaldan çözüm sunulmadı.

Kırık gelen televizyon için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.