A101 Mobil Uygulamasında 24.000 TL'lik Klima Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Takip Sorunu

25 Temmuz’da A101 mobil uygulaması üzerinden SEG 24.000’lik klima siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 1 Ağustos olmasına rağmen üzerinden bir hafta geçtiği halde siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyor.

Ayrıca uygulamada geçmiş siparişlerim de görünmediği için sipariş numarama ulaşamıyorum, bu durum da süreci takip etmemi zorlaştırıyor. Siparişi Bursa Yıldırım adresine vermiştim ve evde klima ihtiyacımız acil olmasına rağmen, A101 tarafından zamanında sevkiyat yapılmadığı için mağduriyet yaşıyoruz.

Siparişimin acilen bulunup sisteme doğru şekilde yansıtılmasını, ürünü derhal kargoya vererek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.