to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Çamaşır Makinesi 15 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
05.09.2025 tarihinde A101 mobil uygulamasından SEG marka bir çamaşır makinesi sipariş ettim. Sipariş numaram: 3125090513759064. Sipariş tutarı 13.999 ₺’dir. Teslimat adresim İstanbul/Esenyurt.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada siparişimin “kargoya verildi, yolda” olarak görünüyor ve teslimat numarası 5330****41 olarak belirtilmiş. Ancak bu süreçte bana herhangi bir kargo bilgi mesajı gelmedi ve ürünümün nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise 15 günlük gecikmenin normal olduğunu söylediler, fakat bu kadar uzun süre bilgilendirme yapılmaması ve ürünün teslim edilmemesi beni mağdur etti. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
