A101 Kapıda Yanlış Teslimat Ve Geciken İade

A101 Kapıda üzerinden verdiğim siparişte, bana ait olmayan başkasına ait ürünler tarafıma teslim edildi. Siparişime ait iade talebini 3 Kasım tarihinde, teslimatla aynı gün oluşturmama rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın ürünlerin ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Bu siparişe ait numaram #9126110359521075. Siparişimdeki ürünlerin sadece 3 tanesi doğru, geri kalanlar yanlış ürün olmasına rağmen, toplamda 3.053 TL ödeme yaptım ve yanlış gelen ürünler için geri ödenmesi gereken tutar 2.065 TL’dir. Uygulama üzerinden iade sürecini başlatmama ve kayıtlarda da bu iade talebi görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Yanlış teslim edilen ürünlerin bedeli olan 2.065 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.