to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kapıda Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Süreci Uzuyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
23 Eylül 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim, 9126092342817451 numaralı siparişim adres hatası gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi ve “Sipariş mağazaya geri dönüyor” şeklinde görünüyor. Bu siparişteki ürünler için 1.504 TL tutarında iade almam gerekirken yaklaşık 10 gündür iade sürecinde oyalanıyorum.
Bu süreçte A101 Kapıda müşteri hizmetlerini üç kez arayarak destek talebinde bulundum. Her görüşmede talebimin ilgili birime iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve iadem de hesabıma yatırılmadı.
23 Eylül’den bu yana teslim edilmeyen siparişime ait 1.504 TL tutarındaki iadenin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
