KVKK’ya Aykırı Veri Silme Reddi, Hesap Sadece Pasif Hale Getirildi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait 153 hattı üzerinden oluşturduğum hesabımın ve KVKK kapsamındaki kişisel verilerimin tamamen silinmesini talep etmeme rağmen, yalnızca hesabımın pasif hâle getirilebileceği belirtiliyor ve bilgilerimin sistemden silinemediği söyleniyor. 23/09/2026 tarihinde yaptığım görüşmede, hesabın ya da verilerin neden silinemediğine dair hiçbir yazılı veya somut gerekçe paylaşılmadı.

Kişisel verilerimin, talebime rağmen sistemde tutulmaya devam etmesinin KVKK’ya aykırı olduğunu düşünüyorum. Hesabımın kapatılmasıyla birlikte, tarafınızda bulunan tüm kişisel verilerimin geri döndürülemeyecek şekilde kalıcı olarak silinmesini ve bu işlemin yapıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Konuya ilişkin talebimin KVKK hükümleri dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını istiyorum. KVKK ile ilgili tarafımdan alınan onayın şu an itibariyle onayım dışında olduğunu belirtmek isterim. Mobil uygulama ve 153 çağrı merkezinden insanların kişisel verilerinin silinemediği konusunda gözlemledik ve çağrı merkezindeki bir ilgili tarafından teyit aldık. Hesabımın pasife çekilmesinden sonra uygulamaya girişte bilgilerin uyuşmadığına dair bir geri dönüş aldık. Kesinlikle tüm verilerimizin İBB sunucularından silinmesini talep ediyoruz, zira kendilerinin bir çözümü olmadığı teyit edildi.