to read complaints and reviews, or file yours.Kezban Tekstil'den Hasarsız Ürün İadesi Haksız Şekilde Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Kezban Tekstil isimli satıcıdan aldığım kumaş ürünlerine ait 451 758 153 3 ve 400 465 670 9 numaralı siparişlerimi 10.09.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürünlerde hiçbir hasar, leke ya da yırtık olmamasına rağmen satıcı 13 gün bekledikten sonra, 18.09.2026 tarihinde sistemde ürünlerin hasarlı olduğunu belirterek iadeyi reddetmiştir. Bu sırada iade süresi de dolduğu için sistem üzerinden yeniden iade talebi oluşturmam mümkün olmamaktadır.
Ürünleri aynı şekilde, özenle paketleyerek gönderdiğim halde “hasarlı” bahanesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmamış, süreçte destek alamamışımdır.
Ürünlerimde hiçbir hasar olmamasına rağmen keyfi şekilde reddedilen iade işlemlerimin onaylanmasını ve ilgili siparişlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
