Zurich Yaşam ve Emeklilik müşteri hizmetleri

Zurich ile yaptığım bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için gerekli evra...kları 28.10.2025 tarihinde ilettim. Yaklaşık 52.000 TL civarında bir tutarı...

Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili bilgi almak için yaklaşık 10 gündür defalarca kez, yüzlerce ke...re telefonla arama yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tüm müdürlük numaraları dahil olmak üzere aradığım hiçbir hat açılmıyor, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Al...

Annem 77 yaşında ve kendisine ait bireysel emeklilik sözleşmesi ING Bank tarafından yapılmış, daha sonra da Zurich Sigor...ta’ya geçmiş. Annemin BES’ini iptal ettirmek için 23.10.2025 tarihinde ilk ayrılma bilgi formu e‑postasını aldım; ancak gönderilen evraklar açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetle...

Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik hesabımın 3 yılı dolduğu için kapatılması talebinde bulundum. Yaklaşık 1 ay önce,... 10.12.2025 tarihinde benden istenen formu mail yoluyla ilettim; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne hesabım kapatıldı ne de param tarafıma iade edildi. Müşteri hiz...

Zurich Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili ola...rak 04.01.2026 tarihinden beri müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekild...

Zurich BES kapsamında yer alan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için bugün sabahtan bu yana çağrı merkezini aramama... rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen hatta bekletiliyor veya bağlantı sağlanamıyor ve bu nedenle iptal talebimi iletemiyorum. 245**1...

Alternatif Bank üzerinden 16.12.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında, 11 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle... bağlantılı olarak “İhtiyaç Kredisi Bağlantılı Kredi Hayat Sigortası” adı altında Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652428560 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi v...

Zurich Yaşam Emeklilik Gelir Planı kapsamında yer alan 1817065 numaralı söz...leşmemden her ayın 1. İş gününde düzenli olarak BES ödemesi alıyorum. Ocak ...

Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bireysel emeklilik yatırımı yapmaktaydım, 25 Aralık 2025 civarında ayrılma kararı aldım. Bu... kararım sonrası, özellikle belirtmiş olmama rağmen uzun bir ikna görüşmesine maruz bırakıldım ve yaklaşık 40 dakika süren bu telefon görüşmesinde fikrimi değiştirmediğimi net olar...

Alternatif Bank üzerinden çektiğim ihtiyaç kredisi sırasında Zurich Sigorta’dan özel sağlık sigortası yapıldı. Poliçe nu...maram 652432004’tür. Geçen hafta cuma günü bu sigortanın iptal edilmesini talep ettim ve hemen ardından geçen hafta çarşamba günü Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak iptal...

Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için çarşamba günü telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görü...şmede iptal talebimin alındığı ve ekipler tarafından aranacağım bilgisi verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzama...

Zurich Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili işlem yapmak için uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaş...maya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 2443978 numaralı BES sözleşmem için prim tutarımı değiştirmek amacıyla aradım, fakat hattın ucunda sadece müzik dinletilerek ...

Zurich Yaşam ve Emeklilik’te 02448630 ve 02448635 numaralı iki adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Bu sözleşmel...erimi başka bir şirkete taşımak istediğim için yaklaşık iki aydır farklı gün ve saatlerde 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetleri hattını arıyorum; ancak hiçbir şekilde müşteri ...

Zürih Sigorta’daki bireysel emeklilik sözleşmemin (sözleşme no: 243**269, Bolu sözleşmesi) fonlarının Fiba’ya aktarılmas...ı için 02.12.2025 tarihinde talepte bulundum. Tüm belgelerim eksiksiz olmasına ve üzerinden 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ fon aktarımı yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür her g...

Günlerdir Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bir türlü operatöre bağlanamıyorum. Her defasında 15 dakika...dan fazla hatta bekletiliyorum ve sonunda telefon ya kapanıyor ya da kimse açmıyor. Bir sigorta şirketinin en çok ihtiyaç duyulan anda bu kadar ulaşılamaz olması kabul edilemez. K...

Zurich Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik planımın iptali için çıkış talebinde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür hiçb...ir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çıkış işlemlerim için gerekli evrakları göndermeleri gerekirken, sadece otomatik cevaplar geliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bana çıkış başvur...

Zurich Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan 17 Aralık 2025 ve 18 Aralık 2025 tarihlerinde kredi kartımdan mü...kerrer çekim yapıldı. Aynı dönem için toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında fazla çekim söz konusu. Bu fazla tahsilatın iadesi için talepte bulunmama rağmen herhangi bir işlem yapı...

Zurich Yaşam’da BES müşterisiyim. Bugün sabah saatlerinden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir tü...rlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda uzun süre hatta bekletildim, ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşma imkanı bulamadım. BES ile ilgili işlem yapmak ve...

Yaklaşık üç yıl önce Zurich Yaşam Emeklilik’te BES sistemine kayıt oldum ve 11 Aralık’ta ayrılmak için iptal talebinde b...ulundum. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma yapılması gereken ödeme hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her sefe...

Zurich hayat ve emeklilik a. Ş. Nezdinde bulunan bireysel emeklilik hesabımın (hesap numaram: 31**77) tamamen iptal edil...mesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum. Yaklaşık iki gündür müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hatta çok uzun süre bekletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliy...

Zurich Yaşam Sigorta tarafından isteğim ve onayım dışında yapılan Ferdi Kaza Sigortası 30.10.2025 tarihinde başlatıldı v...e birkaç gün içinde hesabımdan prim kesintisi yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine hemen iptal talebinde bulundum ve poliçem 19***7 numarasıyla iptal edildi, ancak tarafıma herhan...

Zürih Sigorta bireysel emeklilik hesabıma eksik vadelerin ödenmesi için toplu para yatırdım. Para hesaba geçmesine rağme...n sistemde hâlâ ek ödeme olarak görünüyor ve eksik vadelerim açık gözükmeye devam ediyor. Bu durumla ilgili net bir açıklama alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 13.50...