Zurich Yaşam Ve Emeklilik Canlı Bir Yetkiliye Bağlanamıyorum Bu Nedenle İptal Talebimi İletemiyor

Zurich hayat ve emeklilik a. Ş. Nezdinde bulunan bireysel emeklilik hesabımın (hesap numaram: 31**77) tamamen iptal edilmesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum. Yaklaşık iki gündür müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hatta çok uzun süre bekletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle iptal talebimi iletemiyor, süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Tarafıma ait BES sözleşmesinin ivedilikle iptal edilmesini, yasal kesintiler sonrası kalan tutarın da en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Günlerdir kimseye ulaşamamak ve bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. Konu hakkında hızlı bir şekilde dönüş yapılarak işlemlerimin tamamlanmasını rica ediyorum.