Alternatif Bank Kredi Sigortasının Otomatik Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Alternatif Bank üzerinden 16.12.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında, 11 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak “İhtiyaç Kredisi Bağlantılı Kredi Hayat Sigortası” adı altında Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652428560 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 3.081,61 TL tutarında prim kesintisi yapıldı.

Kredi kullanımı sırasında bu sigorta benim adıma otomatik olarak yapılmış, sigorta konusunda bana herhangi bir alternatif sunulmamış ve serbest irademe dayalı bir tercih yapmam için gerekli bilgilendirme yapılmamıştır. Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği krediye bağlı yapılan sigortanın, sigortalının talebi halinde iptal edilebildiğini ve ödenen tutarın tüketiciye iade edilebildiğini biliyorum.

Bu nedenle 652428560 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen 3.081,61 TL prim tutarının, yasal mevzuat çerçevesinde gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletildiğim ve kimsenin telefona bakmadığı için herhangi bir sonuca ulaşamadığımı da özellikle belirtmek isterim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle poliçemin ivedi şekilde iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.