Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Talebine İlişkin 1.774 TL İade Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

profile
04 Ocak 17:00
295

Alternatif Bank üzerinden çektiğim ihtiyaç kredisi sırasında Zurich Sigorta’dan özel sağlık sigortası yapıldı. Poliçe numaram 652432004’tür. Geçen hafta cuma günü bu sigortanın iptal edilmesini talep ettim ve hemen ardından geçen hafta çarşamba günü Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi açıkça ilettim. Görüşmede, iki gün içinde tarafıma SMS ile bilgi verileceği ve en geç 7 gün içinde de hesabıma para iadesi yapılacağı söylendi.

Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir SMS aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Toplam 1.774 TL prim kesintisi bulunuyor ve bu tutarın tarafıma iade edileceği taahhüt edildiği halde süreç tamamlanmadı. Alternatif Bank ile tekrar görüştüğümde ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını, Zurich Sigorta ile çözmem gerektiğini belirttiler.

Yaşadığım bu gecikmeden ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 652432004 numaralı özel sağlık sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve kesilen 1.774 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin poliçe ve kredi bilgilerim üzerinden yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

05 Ocak 19:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Sigortalımız, Yapılan incelemede poliçenizin iptal işlemlerinin tamamlandığı ve iadenizin 06/01/2026 tarihinde banka hesabınıza gönderileceği görülmüştür. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ağustos 2025 12:31
906
3
Figen sonucu yetersiz buldu

Geçiş Evraklarım Gönderilmiyor, Yeni Sigorta Başvurum Aksıyor

profile
29 Ağustos 2025 11:33
665
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Eylül 2025 11:56
538
saglik-sigortam-tedavi-masraflarimi-karsilamadi-magdur-oldum-4.jpg
saglik-sigortam-tedavi-masraflarimi-karsilamadi-magdur-oldum-3.jpg
saglik-sigortam-tedavi-masraflarimi-karsilamadi-magdur-oldum-2.jpg
saglik-sigortam-tedavi-masraflarimi-karsilamadi-magdur-oldum-1.jpg
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2023 15:10
1.414

profile
14 Mayıs 2025 10:50
717
Evrak Talebimde Sürekli Oyalama Ve Sonuçsuzluk
Benzer Şikayet Yaz