Zürich Yaşam BES Müşteri Hizmetleri Telefonla Ulaşılamıyor

Zurich Yaşam’da BES müşterisiyim. Bugün sabah saatlerinden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda uzun süre hatta bekletildim, ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşma imkanı bulamadım.

BES ile ilgili işlem yapmak ve bilgi almak istiyorum fakat telefonla ulaşılamaması nedeniyle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri memnuniyetini bu kadar etkileyen bir konuda iletişimin tamamen tıkanmış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sisteminizde kayıtlı müşteri/sözleşme numaram 742640’tır.

Şikayetimin yayınlanmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak müşteri temsilcisi aracılığıyla gerekli işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.