to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Yaşam’da BES müşterisiyim. Bugün sabah saatlerinden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda uzun süre hatta bekletildim, ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşma imkanı bulamadım.
BES ile ilgili işlem yapmak ve bilgi almak istiyorum fakat telefonla ulaşılamaması nedeniyle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri memnuniyetini bu kadar etkileyen bir konuda iletişimin tamamen tıkanmış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sisteminizde kayıtlı müşteri/sözleşme numaram 742640’tır.
Şikayetimin yayınlanmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak müşteri temsilcisi aracılığıyla gerekli işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te BES sözleşmesi sahibiyim (sözleşme no: *******72). Ekim ayı sonunda bireysel emeklilikten ayrılma talebimi iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezi hattını aradı...
Yaklaşık üç yıl önce Zurich Yaşam Emeklilik’te BES sistemine kayıt oldum ve 11 Aralık’ta ayrılmak için iptal talebinde bulundum. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma yapılması gereken ödeme hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her sefe...
Zurich Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür verilen telefon numarasını aramama rağmen hatta kimse cevap vermiyor, bu nedenle iptal işlemi için gerekli talep formuna da erişemiyorum. BES...
Zurich Sigorta bireysel emeklilik (BES) hesabıma 1 Kasım’dan bu yana uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen her seferinde “kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından da denedim ancak sonuç değişmedi. Yakl...
Yorumlar