to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce Zurich Yaşam Emeklilik’te BES sistemine kayıt oldum ve 11 Aralık’ta ayrılmak için iptal talebinde bulundum. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma yapılması gereken ödeme hâlâ hesabıma yatmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sorunun çözüleceği ve ödemenin yapılacağı söyleniyor ancak ne telefonla bir geri dönüş alıyorum ne de param hesabıma geçiyor. Bu durum artık tamamen oyalandığım hissi veriyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Uzun süredir sistemde kaldığım ve yükümlülüklerimi yerine getirmiş bir müşteri olarak, iptal sonrası ödememin bu kadar gecikmesini kabul edemiyorum. İptal sürecimin acilen incelenerek tarafıma yapılması gereken tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Bu süreçte sonuç alamazsam konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Zurich hayat ve emeklilik a. Ş. Nezdinde bulunan bireysel emeklilik hesabımın (hesap numaram: 31**77) tamamen iptal edilmesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum. Yaklaşık iki gündür müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hatta çok uzun süre bekletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliy...
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te BES sözleşmesi sahibiyim (sözleşme no: *******72). Ekim ayı sonunda bireysel emeklilikten ayrılma talebimi iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezi hattını aradı...
02 Aralık tarihinde Zurich Emeklilik’te bulunan 2127**7 numaralı BES sözleşmemin iptali için ayrılma talebi oluşturdum. Tarafıma iletilen tüm evrakları defalarca ve eksiksiz şekilde göndermeme rağmen süreç bilinçli olarak sürüncemede bırakılmaktadır. İlk gönderimde “kimlik bilgileri eksik” denilere...
Zurich Yaşam Bireysel Emeklilik’te Klasik BES hesabımdan ayrılmak için Ekim ayının başından beri ayrılma talep formunun tarafıma iletilmesini istiyorum. Form, e-posta adresim olan p********@hotmail.com’a gönderildi ancak teknik bir arıza nedeniyle dosya açılamıyor veya 'böyle bir dosya bulunamadı' ş...
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için b*******@zurich.com ve i********@zurich.com adreslerine defalarca e-posta gönderdim. En son 16.07.2025 tarihinde tarafıma mailimin ulaştığı, evraklarımın eksiksiz olduğu ve BES iptal sürecinin başlatıldığı bildirildi. An...
Yorumlar