Zurich Yaşam ve Emeklilik müşteri hizmetleri

03.01.2026 tarihinde Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 635182 numaralı sözleşme üzerind...en iptal ettirdim. İptal işlemi için istenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde ilettik. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın tarafımıza herhangi bir ödeme yapılm...

Zürich Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için istenen tüm belgeleri, kimlik fotoğrafım ve imzalı ...formlar dahil olmak üzere 19 Aralık tarihinde e-posta yoluyla ilettim. Tarafıma 20 iş günü içinde işlemin sonuçlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmi...

Zurich Emeklilik’te 4 adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. 1588533, 1588598, 1588600 ve 2444484 numaralı bu sözl...eşmelerimi iptal ettirmek ve birikimlerimi geri almak istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Salı gününden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikala...

ING Bank’tan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, 10 yıllık hayat sigortası olarak düzenlenen Zurich Yaşam ve Eme...klilik “Kredim Güvende” poliçem (poliçe no: 17550212) bilgim dışında iptal edilmiştir. Poliçemin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir şekilde SMS, e‑posta veya telefon araması ile...

Zurich Hayat ve Emeklilik bünyesindeki BES hesabımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 15 Ocak’ta hesabıma 250.0...00 TL, 16 Ocak’ta ise 100.000 TL olmak üzere toplamda 350.000 TL ödeme yaptım. Bu tutarın 200.000 TL’si geçmiş katkı payı, 150.000 TL’si ise ek katkı payı olarak yatırıldı. Bu ödem...

Zurich bireysel emeklilik sistemimde fon değişikliği yapmak için yaklaşık iki haftadır mobil uygulamada “bize ulaşın” kı...smında yazan numaralı hattı arıyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefona cevap veren oluyor ne de geri dönüş sağlanıyor. Fon değişikliği gibi öneml...

Zurich bireysel emeklilik sözleşmem 08.01.2015 tarihinde başladı ve şu an sistemde yaklaşık 374.595,38 TL birikimim bulu...nuyor. Poliçe numaram 876038. 65 yaşını geçtim ve 10 yıllık sürem dolduğu için emeklilik sisteminden ayrılmak ve birikimimin tamamını nakit olarak almak istiyorum. Yaklaşık bir ha...

Bireysel emeklilik yaptırmak istediğinizde anında yapılıyor ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramanıza rağmen telefo...nlar açılmayıp dakikalarca bekletilip dönüş yapılmıyor. Sorunlara çözüm bulmakta zorlanıyor. Memnuniyetsizliğimi dile getirmeme dahi izin vermiyorlar

Zurich Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan 15 Ocak’ta 2.829 TL tutarında ödeme iki kez çekildi, yani mükerrer tahsilat... yapıldı. Durumu fark eder etmez aynı gün çağrı merkezini aradım; uzun bekleme süresinin ardından bana telefondan bir işlem yapamayacaklarını, i********@zurich.com adresine mail at...

Zurich Emeklilik bireysel emeklilik poliçemin iptal edilmesi için 19.01.2026 tarihinden itibaren müşteri hizmetleri çağr...ı merkezini yalnızca telefon üzerinden defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem beni hiçbir şekilde temsilciye aktarmıyor ve bu nedenle iptal ...

Müşteri hizmetleri ve iletişim konusunda sıkıntı yaşıyorum. Muhatap bulamıyorum. Best transfer hakkım var kullanamıyorum... çünkü on saat telefonda bekleyip yine de bir muhatap yok ne bir bilgilendirme ne geri dönüş hiçbir şey yok. ING de iken böyle bir sorun yaşamadım zurich sigortaya geçiş yapılınca ...

Zurich Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi bozdurmak istiyorum ancak üç gündür müşteri hizmetlerine hiçbir ...şekilde ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve bu nedenle işlem yaptıramıyorum. Bireysel emekliliğimin bozulması için gerekli işlemlerin bir an önce başlatıl...

Zurich Yaşam Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak bugün ödeme tarihlerini değiştirmek isted...im ancak sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Ödeme tarihlerini değiştiremediğim gibi müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ödeme tarihi değişikliği y...

Zurich Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istedim ve 9 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetler...ini telefonla arayarak ayrılma talebimi ilettim. Görüşme sırasında uzun süre ikna edilmeye çalışıldım, ancak ayrılmakta kararlı olduğumu belirtince ayrılma evraklarının e‑posta yol...

Zurich Sigorta ve Emeklilik’te bulunan Kimliğim Güvende sigortası poliçemin iptali için bugün saat 13.00’ten itibaren mü...şteri hizmetlerini aramaya başladım. 69696434 numaralı poliçemle ilgili işlem yapmak istiyorum ancak uzun süredir hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Toplamda 4 kez arama yap...

Zurich Sigorta nezdinde babamın vefatı sonrası hayat sigortası ödemesiyle ilgili işlem başlatmak istiyorum; ancak günler...dir hiçbir muhataba ulaşamıyorum. 0850 250 75 00 numaralı hattı üç gündür defalarca aradım, toplamda yaklaşık dört saate yakın hatta bekledim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcis...

Zurich Emekliliğe ait mobil uygulamayı kullanıyorum. Son 2 aydır ciddi bir memnuniyetsizlik içindeyim. BES numaram 02463...179 Uygulamaya bir kez girdiğim kart bilgilerimin, benden ayrıca açık bir onay alınmadan otomatik olarak kaydedilmesini ve sonrasında bu kart bilgilerimi uygulama içinde görememek...

Zürih Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik poliçelerimin derhal iptal edilmesi için iki gündür uğraşıyorum, ...ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezi, müşteri hizmetleri ve ilgili müdürlük numaralarını defalarca aramama rağmen, sürekli hatta müzik dinletiliyor; hiçbir yetki...

Zurich Emeklilik’in “Emekliliğim Güvende” ürününü 06.01.2025 tarihinde başlattım. Kısa süre içinde bu ürünü kullanmak is...temediğime karar vererek sözleşmemin iptal edilmesini talep ettim. İptal talebim için müşteri hizmetleri kanalına başvurdum ancak sağlıklı bir iletişim kuramadığımız için süreci i...

Alternatif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Zurich Sigorta’dan yapılan hayat sigortamın iptali ...için 18.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Ertesi gün, 19.12.2025 tarihinde ise yazılı olarak iptal talebimi ve dilekçemi i********@zurich.com adresine gönderdim. Müşteri hizme...