to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Sigorta’dan Ocak ayında Citroen Berlingo aracım için 29575987 numaralı araç sigortası poliçesini yaptırdım. Ancak aracın satışında problem çıktığı için devrini alamadım ve aracı kullanamadım. Bu nedenle poliçenin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetler...
Zurich Sigorta’ya ait zmms poliçem kapsamında Temmuz ayında bir trafik kazası geçirdik. 22.10.2025 tarihinde hasar ödemesi için gerekli başvuruları yaptık ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne herhangi bir ödeme yapılmıştır ne de tarafımıza yazılı veya sözlü bir dönüş sağlanmıştır. Hasar...
Aracım Skoda Superb olup kaskom Zurich Sigorta’dadır. 18 Kasım’da yaşadığım kaza sonrası aracımı özel servise teslim ettim. Ertesi gün hasar dosyam açıldı ve eksper, tampon ile bazı plastik parçaların değişmesi gerektiğini raporladı. Ancak süreç bu noktadan sonra tamamen sorumsuzluk içinde ilerledi....
Zurich Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçem kapsamında 8 Aralık 2025 tarihinde ikame araç talebiyle kayıt oluşturdum. Poliçe numaram 31334545. Aracım yetkili serviste, onarımı başladı ve bu aracı özellikle çocuğumuzu okula götürüp getirmek için kullandığımızdan ikame araç bizim için acil ihtiyaç....
Zurich Sigorta’dan pazartesi günü adıma düzenlenmiş eşya sigorta poliçesi ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda ismim yer almamakla birlikte “değerli müşterimiz” hitabıyla tarafıma ulaşılmış ve bir link paylaşılmış, ancak güvenlik açısından ben bu linke tıklamadım. Benim bilgim ve onayım dışında tarafı...
Zurich Sigorta nezdindeki kasko poliçem kapsamında, 28 Kasım tarihinde meydana gelen trafik kazası sonrasında, aracımla ilgili 3 Aralık tarihinde polis tutanağı düzenlenmiş ve aynı gün hasar dosyam açılmıştır. Ancak o tarihten bu yana dosyamın 'incelemede' olduğu belirtilmekte, bu incelemenin gerekç...
07.10.2026 tarihinde 01 gc 890 plakalı aracımla yaralamalı bir trafik kazası geçirdim. Trafik polisinin tuttuğu rapora göre bana çarpan sürücü yüzde yüz kusurlu bulundu. Aynı gün aracımı Adana Seyhan ilçesinde bulunan Mirza Oto servisine teslim ettim. Karşı tarafın sigortası olan Zürih Sigorta taraf...
"Şikayetime konu, konut esya sigorta police düzenlenmesi (ki zaten evimiz hep sigortalı olmasına rağmen) ve banka hesabımdan tahsil edilen bu yıla ait yeni düzenlen poliçe için ilgili Sigorta şirketi şikayetten 2 gün sonra geri dönüşte bulunup poliçenin iptali ve 3 gün sonra da hesabıma meblağ geri iade edilmiştir. Konu TEB den tahminen 3 yıl önce ev tadilatı için çektiğimiz ve bir yıl da ödediğimiz (! ) kredi için yapılan ve devam edilen sigorta imiş. Özellikle şikayet var platforma ve hızlı dönüş yapan Zürih Sigortaya teşekkür ederim."
TEB’de Kasım 2024’te açtığımız ve çok aktif kullanmadığımız hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Zurich Sigorta Konut ve Eşya Sigortası poliçes...
20.11.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. Satış esnasında temsilciyi aradığımda plakayı değiştireceğimi özellikle belirttim, temsilci de bana satış sonrasında yeni ruhsatı iletmem halinde zeyil işlemi yapılabileceğini söyledi. Bunun üzerine satışı tamamladım...
12.08.2025 tarihinde aracım için Zurich Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. 15.10.2025 tarihinde Diyarbakır’da yağmurlu havada yol üzerinde oluşan gölet nedeniyle, suyun bulanık olmasından dolayı göremediğim sert bir cisme çarptım ve aracımın plastik aksamında hasar oluştu. Ayrıca o esnada zarar g...
Zürih Sigorta Bursa merkezli sağlık sigortam kapsamında, iznim ve bilgim olmadan annem ve kardeşim telefonla aranarak geçirdiğim trafik kazasıyla ilgili özel bilgilerim kendileriyle paylaşılmıştır. Aileme bu kazadan özellikle bahsetmemişken, bu bilgilerin sigorta şirketi tarafından üçüncü kişilerle...
11 Ekim 2025 tarihinde Citroen C4 2012 model aracımla, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim ve aracıma 140.000 TL Tramer kaydı işlendi. Bu kazadan sonra aracımda oluşan değer kaybı için 14 Kasım’da doğrudan Zurich Sigorta’ya başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 15 gün i...
Zurich Sigorta nezdinde 31372258 numaralı konut eşya poliçesinin bilgim ve onayım dışında düzenlendiğini bugün, 08.12.2025 tarihinde fark ettim. Bu po...
Zurich Sigorta’da adıma 31372517 numaralı konut eşya sigortası poliçesinin tamamen bilgim ve onayım olmadan düzenlendiğini 08.12.2025 tarihinde öğrenmiş bulunmaktayım. Poliçenin ne zaman ve hangi kanal üzerinden yapıldığını bilmiyorum. Tarafıma öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmediği gibi, imza,...
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem, aracımla yaşadığım ufak bir kaza sonrasında 24.11.2025 tarihinde tarafıma haber verilerek iptal edildi. Araç plakam 34 EC 7190’dır. Bu kazadan önce aracımın hiçbir hasar kaydı yoktu ve poliçemi yaptırırken de tüm bilgilerim açık ve doğru şekilde pa...
11.05.2026 tarihli yurt dışı seyahatim için bugün Zurich Sigorta’dan online olarak seyahat sağlık sigortası satın aldım. Poliçe başlangıç tarihi de seyahatimin başlayacağı gün olarak düzenlendi. Satın alma sonrasında telefonda dekont talep ettiğimde, dekontu gün içinde gönderemeyeceklerini söyledile...
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında hasar gören 2023 model Fiat Egea aracımın değişmesi gereken parçaları 17 gündür tedarik edilemiyor. Bu nedenle aracım hâlâ serviste bekliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Türkiye’de üretilen bir araç için parça tedariğinin bu kad...
Zurich Sigorta’dan aracım için kasko ve sigorta yaptırdım. Poliçe numaram 29512417’dir. Ancak aracım yetkili serviste yaklaşık 18 ay boyunca onarım için bekledi ve bu süre içinde aracı hiç kullanamadım. Durumu yetkililere ilettiğimde, aracı kullanmadığım dönemle ilgili olarak poliçeyi iptal edebile...
Zürih Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili bir aydır ödeme bekliyorum. Dosya ödemesi hem çok gecikti hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum, sistemde hâlâ bir ödeme çıkışı görünmüyor. Poliçe ve dosya numaram şirketin sisteminde kayıtlı olmas...
02.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Zürih Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Sistem tarafından “sizi müşteri temsilcisine aktarıyorum” denilmesine rağmen yaklaşık 35 dakika hatta bekletildim ve ardından görüşme hiçbir yetkiliye bağlanmadan kendiliğinden sonlandı. Uzun süre bekletilip bir te...
Zurich Sigorta’da kasko poliçeme ait 1318531 numaralı hasar dosyam için yaklaşık 31.000 TL tutarında ödeme beklemekteyim. 28 Kasım–4 Aralık tarihleri arasında yaptığım görüşmelerde, ödememin 3 ila 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek süreci bekledim, ancak ödeme günüyle ...
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."
Zurich Sigorta’ya bağlı tedarikçi firma, 26.11.2025 tarihinde irsaliyesini kestiği yedek parçayı bir türlü onarım yapılacak olan servise ulaştırmadı. ...
Zurich Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyam yaklaşık 30 gündür açık durumda ve bir türlü sonuçlandırılmıyor. Aracımı servisten teslim alalı yaklaşık 20 gün olmasına rağmen dosya hâlâ kapatılmadığı için süreç tamamlanmıyor. Bu süre içinde defalarca kez görüşme yaptım. Her sefe...
Zurich Sigorta'dan kasko poliçesi satın aldım, ancak poliçe geçerlilik süresi içerisinde iki adet kazaya karıştığım için poliçemin tek taraflı olarak feshedileceğine dair tarafıma yazı gönderdiler. Kasko indirimi kapsamında 7. seviyedeydim. İnsanın ne zaman kaza yapacağı öngörülemez; bu yüzden araçl...
Zurich Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.