to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmeyen Tazminat Ve Belirsiz Süreç
Zurich Sigorta’dan kaskolu aracım perte ayrıldıktan sonra tüm işlemler eksiksiz şekilde tamamlandı. Aracım Fuzul Oto üzerinden rehinliydi, Zurich Sigorta tarafından Fuzul’e gerekli ödeme yapıldı ve aracın rehini kaldırıldı, dosyamda da herhangi bir evrak eksiği bulunmuyor.
Ancak buna rağmen kendi hakkım olan ödeme tarafıma halen yapılmadı. 27.08.2026 tarihinden itibaren Fuzul’e ödemenin geçtiği söylenmesine rağmen, Zurich Sigorta’yı aradığımda sadece “işleminiz onayda” cevabını alıyorum ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor, net bir bilgi verilmiyor.
Hem aracımdan oldum hem de hak ettiğim parama ulaşamıyorum. Kendi yükümlülüklerimi zamanında ve eksiksiz yerine getirmiş bir sigortalı olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve tazminatımın ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzul Beşevler şubenizden aldığım Toyota Auris aracım pert oldu. Tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen Zurich Sigorta ödeme yapamıyor, çünkü araç üzerinde görünen rehinin Fuzul tarafından hâlâ kaldırılmadığı söyleniyor. Aracın tüm ödemelerini yapmış olmama rağmen sistemde rehinin görünmesi nedeniyle sigorta sürecim tıkanmış durumda.
26 Temmuz’dan bu yana mağduriyet yaşıyorum ve sigorta ödememe kavuşamıyorum. Araç bedelimi almam, mağduriyetimin sona ermesi için rehinin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Hiçbir şekilde dönüş yapmıyorsunuz aksine ben sizi arıyorum ve çözüm sunmuyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Zorda olsa ücreti aldım ama süreç çok uzadı
