to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’da Kasko Dosyam İçin Geri Dönüş Alınamıyor
Zurich Sigorta’nın kasko poliçem kapsamında Hyundai i10 aracım için açtığım hasar dosyasında dosya sorumlusuna defalarca mail ve WhatsApp üzerinden evrak göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Dosyam 01.09.2026 tarihinde açıldı ancak o tarihten bu yana ne dosyanın durumu hakkında bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili tarafıma bir açıklama yapılıyor.
Talep edilen tüm evrakları eksiksiz ilettim, buna rağmen dosyanın hangi aşamada olduğu, ek bir belge gerekip gerekmediği konusunda bilgilendirilmiyorum. Müşteri olarak sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını ve ulaşmaya çalıştığımda da muhatap bulamadığımı düşünüyorum.
Hasar dosyamla ilgili olarak acilen tarafıma dönüş yapılıp dosyanın hangi aşamada olduğunun, neden gecikme yaşandığının açıklanmasını ve onarım/sigorta ödeme sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
