to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’da Hasar Ödemesinin 2 Aylık Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında yaşadığım kaza sonrası açılan 1476705 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık 2 aydır ödeme bekliyorum. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, ödemeyi neden gerçekleştirmediklerine dair yazılı bir açıklama da iletilmedi.
Dosyamın neden bekletildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, sürecin ivedilikle incelenerek hak ettiğim ödemenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Buse hanım dönüş yaptı. Gayet ilgili ve çözüm odaklı konuştu. Lakin is buralara gelmeden sorunun oluşmasına mahal vermeseler daha iyi olur. Ödeme konusu, internetten hasar sorgulama arayüzü, müşteri temsilcisinin tatminkar cevaplar vermesi için gereken eğitim ve iyileştirmeler gerekiyor.
