to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Far Değişiminde Garanti Sürecinin Uzaması Ve Araç Kullanılamazlığı
Zurich Sigorta üzerinden kaskom kapsamında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10 Ağustos tarihinde yaşanan kaza sonrasında aracımın farı değişim için Ankara’da soc kardeşler Otomotiv tarafından işlem görmüş, ancak takılan yeni far arızalı çıkmıştır.
Arızalı çıkan far için tarafıma tedarikçi öz çete otomotiv yeniden parça değişimi yapılmayacağı, bunun yerine garanti süreci başlatıldığı ve garantiden gelecek cevabın beklenmesi gerektiği söylenmektedir. Bu süreç uzadığı için hem aracımı sağlıklı şekilde kullanamıyor hem de hatalı çıkan parça nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ben, arızalı olduğu açıkça belli olan bu farın garanti süreci bekletilmeden, sigorta ve ilgili servis tarafından yeniden, sorunsuz bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Zurich Sigorta kapsamında kaskom üzerinden yürüyen bir hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10 Ağustos tarihinde yaptığım kaza sonrasında aracım Opel Astra k model aracımın farı, Ankara’da Soc Kardeşler Otomotiv tarafından değiştirilmiştir. Ancak takılan bu yeni far, montajdan sonra arızalı çıkmıştır.
Arızalı olan far için, tarafıma ilgili tedarikçi Öz Çete Otomotiv tarafından yeniden parça değişimi yapılmayacağı, bunun yerine garanti sürecinin başlatıldığı ve garantiden gelecek cevabın beklenmesi gerektiği söylenmiştir. Bu süreç uzadığı için aracımı sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyor, aynı zamanda hatalı çıkan parça nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Arızalı olduğu açıkça belli olan bu farın, garanti süreci bekletilmeden, Zurich Sigorta ve ilgili servis tarafından yeniden ve sorunsuz bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmüyor 1 aydan fazla aracım serviste Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Ne iletişime geçiliyor ne de sorunum çözülüyor tamamen pişmanlıksınız bir daha tarafınızdan ne sigorta ne kasko yaptırmayacağım hiç kimseye de önermeyeceğim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Tam 1 ay oldu ve daha aracımı alamadım pişmanlıksınız
Benim sorunumu ne zaman çözeceksiniz 1 ay oldu geçti
