Zurich Sigorta’da Eksper Atanmaması Ve İşçilik Ödemesinin 26 Gün Boyunca Gecikmesi
"Hasar bölümünde aradılar sorun çözüldü teşekkür ederim"

"Hasar bölümünde aradılar sorun çözüldü teşekkür ederim"

17.09.2026 tarihinde saat 12.17’de Zurich Sigorta hasar biriminden G**** Ha...nım ile yaptığım telefon görüşmesinde, kasko poliçem kapsamında daha önce k
Zurich Sigorta nezdinde kaskolu bulunan aracımla 28 Ağustos tarihinde Trabzon’da trafikte seyir halindeyken arabama arka...dan çarpılması sonucu bir kaza meydana gelmiştir. Kaza sonrası düzenlenen resmi belgelerde ve kaza tespit tutanağında, kazada %100 karşı taraf kusurlu bulunmuştur. Ancak açılan ha
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 03.08.2026 tarihinde bir kaza yaptım. Kazanın ardından has...ar sürecini yürütmek ve araç değer kaybı başvurusu yapabilmek için gerekli rapora ihtiyaç duyuyorum. Ancak müşteri temsilcisine ulaşamadığım için bu raporu alamıyor, değer kaybı ba
Audi a3 2013 model aracım için Zurich kasko şirketiyle yaşadığım hasar sürecinde tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.... 24 Ağustos 2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrası açılan 1505848 numaralı dosyam kapsamında, Audi yetkili servisinden 649.000 TL tutarında bir hasar tespiti yapıldı ve kritik parç
Zurich Sigorta’dan 2024 model kg Mobility Torres evx aracım için kasko poliçesi yaptırdım. 26.06.2026 tarihinde Hatay’ın... Erzin ilçesinde kaza yaptım ve aracım sigortanın çekicisiyle servise götürüldü. Buna rağmen hasar dosyam hiçbir makul gerekçe olmadan reddedildi. Yaklaşık 1.850.000–1.900.000 TL
Zurich Sigorta’da kasko ve trafik poliçeme ilişkin 21.07.2026 tarihinde bir hasar dosyası açtırdım. Dosya önce eksper sü...reci, ardından da şirketin kendi inceleme süreci nedeniyle uzadıkça uzadı, inceleme yaklaşık 8–10 gün sürdü ve dosyanın tekrar değerlendirmeye alındığı söylendi. Yaklaşık 15 gündür
Ford Focus 2012 model aracım için zürih Sigorta’dan kasko yaptırdım. Poliçeyi yaptırırken özellikle cam hasarında orijin...al cam ile değişim yapılmasını talep ettiğimi ve bunun poliçemde belirtildiğini özellikle vurgulamıştım. Yolculuk esnasında yoldan gelen taş sebebiyle aracımın rezidanslı ön camı ç
Zürih Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 06.06.2026 tar...ihinde İstanbul Kartal’da yaşadığım hasar sonrası 1466052 numaralı hasar do
16 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Çiğli’de tek taraflı bir kaza yaptım ve 2012 model Renault Clio 1.5 dcı Grand Tour Extrem...e aracım perte ayrıldı. Zürih Sigorta’ya istenen tüm evrakları eksiksiz ve zamanında teslim etmeme rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapıl
"Çok şükür yasal süre içerisinde ödeme yapıldı. Teşekkürler..."
6 Temmuz 2026 tarihinde kaza yaptım ve aynı gün Zurich Sigorta’yı arayarak ...durumu bildirdim, aracım servise çekildi. Evrakların tamamlanmasının ardınd
"Sudenur Hanım, Problemimi çözmek için uğraşıyor. Teşekkür ederim."
10 yılı aşkın süredir hasarsız kasko geçmişim bulunuyor ve son poliçemde %65 ile en üst hasarsızlık seviyesindeydim. Son... kasko poliçem Zurich Sigorta nezdinde 29755977 numaralı poliçeydi. Bir yıllık devlet görevi nedeniyle yurt dışına çıkarken aracımı sattığım için bu poliçe araç satışı gerekçesiyle
8 Eylül 2026’da Didim’den İstanbul’a kendi aracımla dönerken yolda bir cisme çarptım, tampon aşağı düştü ve radyatör su ...akıtmaya başladı. Zürih Sigorta kasko poliçem kapsamında çekici gönderildi ve bu aşamada bir sorun yaşamadım. Asıl sorun ikame araç ve konaklama sürecinde başladı. İkame araç için
"Zurich Sigortayı temsilen beni arayan ve sorunuma çözüm bulan Buse Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
16.07.2026 tarihinde meydana gelen kaza neticesinde Zurich Sigorta nezdinde 1484316 numaralı hasar dosyam açıldı. 2025 m...odel Toyota Corolla marka aracımın onarımı Afyonkarahisar’da bulunan Toyota Hisar Servisi’nde yaptırıldı ve ilgili servis faturası da şirkete sunuldu. Buna rağmen hasar ödememde, o
Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası aracım 51 aey 710 plakalı kaza için dosya açtık, eksper ...dosya'yı kapattı. Tam 2 ay oldu her gün arıyoruz incelem diyorlar. Bugün ekspere tekrar dosyayı olumsuz kapatmak için ekspere dosyayı tekrardan. Açtırdılar. En böyle bir şirket gör

Zurich sigortadan kaskomda bulunan ikame aracı talep ettiğimde bana Exper o...nayı gerekiyor diyor fakat expere bunun ile ilgili hiçbir talepte bulunmuyo
Zurich Sigorta’dan Skoda Superb aracım için yaptırdığım kasko poliçesinde yılda bir defa ücretsiz cam değişim hakkım bul...unmasına rağmen, 3 Eylül tarihinde başvurduğum ön cam değişimi talebime yetkili servisten red cevabı geldi. Ön cama taş çarpması sonucu dikey bir çatlak oluştuğu için poliçedeki ha
"Süreç ile alakalı dönüş yaptığınız için ayrıca ödeme günü verdiğiniz için teşekkür ederim."
Ödeme sorunu yaşıyoruz. Aracı anahtar teslimi yaptık; bir aydır ödeme yapılmamaktadır. Mağduriyetimizin giderilmesini ri...ca ederiz. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bilgi vermemektedir. "Sistemi kontrol edin" deyip sallıyorlar. Müşterimiz aradığında ise "İlgileniyoruz" denilip ödeme tarihi verilmiyo
Zurich Sigorta’da kasko poliçem kapsamında aracımın ön camında oluşan hasar için 31.08.2026 tarihinde anlaşmalı yetkili ...servise başvurdum. Hasar dosyası açıldı, eksper ataması yapıldı ve dosya numarasının sonu 9240, poliçemin son 4 hanesi ise 8122’dir. Poliçemde yılda bir defa cam değişim hakkım açı


Zurich Sigorta’da 35 bzm 769 plakalı Fiat Egea aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında açılan 1495961 nu...maralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık bir aydır ödeme sorunu yaşıyorum. 11.08.2026 tarihinde hasar dosyası açıldı, 25 Ağustos’ta da dosya için gerekli tüm işlemler tamamlanmasına r
Opel Astra aracım için Zürih Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında 26.08.2026 tarihinde bir hasar dosy...ası açıldı. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen dosyamın akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Şirketin bilgilendirmesinde, do
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100